¿Cómo consigo mi pulsera RFID?
En la entrada del festival, te cambiamos tu entrada (impresa o en el móvil) por tu pulsera RFID, que te dará acceso al festival. Dentro del recinto podrás cargar esta misma pulsera en efectivo o tarjeta y pagar con ella tus consumiciones.
¿Cómo puedo conocer mi saldo?
Podrás consultar tu saldo cuando quieras en cualquier punto de venta (bar, comida, market, merchandising…). Simplemente indica al operario que quieres conocer tu saldo, acerca tu pulsera al lector RFID y de inmediato sabrás tu saldo, o en los tótems automáticos habilitados por todo el recinto.
¿Cómo puedo recargar mi pulsera?
En cualquier punto cashless autorizado (casetas de recarga), podrás recargar tu pulsera mediante efectivo o tarjeta.
En los tótems automáticos distribuidos por el recinto, podrás recargar tu pulsera mediante tarjeta.
¿Cuál es el horario del festival?
El recinto abre a las 14:00 y cierra a las 7:00 am. El Camping permanece abierto las 24 horas.
¿Cuál es el horario del InfoPoint?
El InfoPoint de la taquilla se permanecerá abierto entre las 10:00 y las 02:00 horas, el InfoPoint dentro del recinto estará abierto desde las 13.00 hasta las 04.00, y el InfoPoint del camping permanecerá abierto las 24 horas.
¿Dónde puedo ir para aplicar/realizar tratamientos médicos propios?
Siempre habrá un equipo de personal sanitario preparado para atenderte en un espacio de primero auxilios, tanto en el camping como en la zona de actividades. En ambos puntos habrá una ambulancia de forma permanente y una zona para atenderte.
¿Dónde se encuentran las casetas de recarga?
En el camping: tendrás 2 puntos de recarga cashless para añadir dinero a tu pulsera.
En el recinto: tendrás 3 puntos de recarga distribuidos por las diferentes zonas del festival (puedes consultar el mapa para conocer dónde se encuentran
¿Es seguro el cashless?
Sí, la pulsera RFID está protegida por un cifrado de alta seguridad que hace imposible copiar o robar el dinero y la información almacenada.
¿Existe un parking para discapacitados?
Tenemos zonas de parking para personas con discapacidad, ver mapa.
¿Existe una entrada para personas con discapacitad?
La taquilla del festival cuenta con una ventanilla de acreditaciones especialmente dedicada a las personas con discapacidad y/o problemas de movilidad. La entrada es gratuita para discapacitados afectados por graves déficits motores (que superen un 65% de discapacidad, acreditable con el certificado), para todos los sujetos afectados por la ceguera, para sordos y para portadores de graves hándicaps psíquicos. Está prevista también la entrada gratuita de un acompañante en caso de que sea necesario: el acompañante recibirá una sola pulsera, que será intransferible y podrá permanecer en el interior del festival solamente durante el tiempo que la persona a quien está asistiendo permanezca en el mismo.