En el camping: tendrás 2 puntos de recarga cashless para añadir dinero a tu pulsera. En el recinto: tendrás 3 puntos de recarga distribuidos por las diferentes zonas del festival (puedes consultar el mapa para conocer dónde se encuentran

No te preocupes, puedes recargar tu pulsera tantas veces como quieras en cualquier zona de recarga de una manera rápida, sencilla y segura.

Podrás consultar tu saldo cuando quieras en cualquier punto de venta (bar, comida, market, merchandising…). Simplemente indica al operario que quieres conocer tu saldo, acerca tu pulsera al lector RFID y de inmediato sabrás tu saldo, o en los tótems automáticos habilitados por todo el recinto.

Sí, la pulsera RFID está protegida por un cifrado de alta seguridad que hace imposible copiar o robar el dinero y la información almacenada.

No te preocupes, podrás obtener el reembolso de tu dinero sobrante una vez finalice el evento en nuestra web. El periodo establecido para solicitar una devolución es el comprendido entre el 24 de agosto y el 7 de septiembre de 2023. Esta devolución se realizará por transferencia bancaria, por lo que podrías tardar algunos días en recibirla.

No, cada pulsera es intransferible y va asociada a un único cliente. Las pulseras que hayan sido visiblemente manipuladas, cortadas o similar, no serán aceptadas como método de pago.

Por supuesto, puedes recargar dinero en tu pulsera y comprar tantas veces como desees.

El sistema cashless hará que te ahorres tiempo, ya que se reducen las colas en los puntos de venta, por otro lado, podrás olvidarte de sacar tu cartera cada vez y perderla, ya que podrás pagar con un simple movimiento, acercando la pulsera al lector RFID. Además como novedad, encontrarás los tótems automáticos para recargar pulseras, de manera que las transacciones serán más rápidas.

Tendrás que dirigirte al mostrador de atención al cliente del punto Cashless con tu pulsera rota y te daremos una nueva. Sólo podremos mantener el saldo en tu pulsera si esta conserva el chip.

Sí, puedes ducharte o bañarte en la playa con ella y no tendrás ningún problema.  

¡No te preocupes! Ven al Festival y nuestro personal de atención al cliente te resolverá todas tus dudas y te ayudará durante el festival. En cuanto lo pruebes, verás que es un método sencillo y rápido de utilizar.

Es una pulsera que lleva un chip RFID (Identificación por Radio Frecuencia) que te permite el acceso al recinto y a ciertos espacios o áreas, y además se utiliza como monedero electrónico, lo que te permite realizar compras en todos los puntos de venta del recinto con tu pulsera sin la necesidad de dinero en efectivo o transacciones con tarjeta. El cashless es un sistema de pago para realizar transacciones dentro del festival. Tendrás tu pulsera RFID donde podrás recargar la cantidad de dinero que planees gastar y usarla en cualquier bar, tienda, foodtruck dentro del festival. Al final de tu visita podrás recuperar el dinero restante en el festival u online.