- Rototom Sunsplash ha adoptado la pulsera Cashless como medio de pago para tus adquisiciones en el festival.
- A tu llegada cambia tu entrada por la pulsera Cashless en la Taquilla.
- Trata tu pulsera Cashless con cuidado – es dinero en efectivo y Rototom Sunsplash no se hace responsable de su pérdida o extravío.
Una única pulsera para pagarlo todo
1
Cuestiones que debes conocer
2
Carga tu pulsera en cualquier punto Cashless
- En efectivo o con tarjeta de crédito.
- Puedes recargar un máximo de 500€.
- Podrás recargar tu pulsera tantas veces como necesites en cualquier punto Cashless.
3
Paga con tu pulsera dentro del festival
4
Recupera el dinero cargado que no hayas consumido utilizando tu pulsera
- Dentro del festival: Reembolso inmediato sin cargos de gestión y sin importe mínimo: en los puntos Cashless de Devoluciones durante del festival. Devolución en efectivo, independientemente de cómo hayas realizado la carga de tu pulsera. En este caso realizaremos un redondeo de céntimos a la baja. Por ejemplo: si el saldo remanente en la pulsera el momento de la devolución es 1,08€ te devolveremos 1€.
- Fuera del festival: desde las 00:01h del 24 de agosto hasta las 23:59h del 31 de agosto de 2020 será posible pedir la devolución online para importes a partir de 2€, sin gastos de gestión.
5
Recuerda que...
- Puedes consultar tu saldo en los puntos Cashless y en cualquier punto de venta.
- Debes conservar tu pulsera para hacer tu petición de devolución online.
- El uso de tu pulsera es personal e intransferible. Rototom Sunsplash se reserva el derecho de no admitir pulseras cortadas, arrancadas o visiblemente manipuladas.
- Cualquier queja o reclamación relacionada con la pulsera Cashlesss deberá ser notificada de inmediato en el punto Cashless que encontrarás en la Plaza Bob Marley del festival o a través de http://rototom.easygoband.com
6
Puntos Cashless en Rototom Sunsplash
Preguntas frecuentes
¿Cómo consigo mi pulsera RFID?
En la entrada del festival, te cambiamos tu entrada (impresa o en el móvil) por tu pulsera RFID, que te dará acceso al festival. Dentro del recinto podrás cargar esta misma pulsera en efectivo o tarjeta y pagar con ella tus consumiciones.
¿Cómo puedo conocer mi saldo?
Podrás consultar tu saldo cuando quieras en cualquier punto de venta (bar, comida, market, merchandising…). Simplemente indica al operario que quieres conocer tu saldo, acerca tu pulsera al lector RFID y de inmediato sabrás tu saldo, o en los tótems automáticos habilitados por todo el recinto.
¿Cómo puedo recargar mi pulsera?
En cualquier punto cashless autorizado (casetas de recarga), podrás recargar tu pulsera mediante efectivo o tarjeta.
En los tótems automáticos distribuidos por el recinto, podrás recargar tu pulsera mediante tarjeta.
¿Dónde se encuentran las casetas de recarga?
En el camping: tendrás 2 puntos de recarga cashless para añadir dinero a tu pulsera.
En el recinto: tendrás 3 puntos de recarga distribuidos por las diferentes zonas del festival (puedes consultar el mapa para conocer dónde se encuentran
¿Es seguro el cashless?
Sí, la pulsera RFID está protegida por un cifrado de alta seguridad que hace imposible copiar o robar el dinero y la información almacenada.
¿Puedo compartir mi pulsera RFID?
No, cada pulsera es intransferible y va asociada a un único cliente. Las pulseras que hayan sido visiblemente manipuladas, cortadas o similar, no serán aceptadas como método de pago.
¿Puedo invitar a mis amigos utilizando el saldo de mi pulsera RFID?
Por supuesto, puedes recargar dinero en tu pulsera y comprar tantas veces como desees.
¿Puedo pagar en el festival con efectivo o tarjeta?
No, el único método de pago en el festival será el sistema cashless, por lo que la única manera de consumir dentro del festival, es mediante la pulsera cashless, tanto para bebidas, comidas, market, merchandising…
¿Qué beneficios tienen las pulseras RFID?
El sistema cashless hará que te ahorres tiempo, ya que se reducen las colas en los puntos de venta, por otro lado, podrás olvidarte de sacar tu cartera cada vez y perderla, ya que podrás pagar con un simple movimiento, acercando la pulsera al lector RFID.
Además como novedad, encontrarás los tótems automáticos para recargar pulseras, de manera que las transacciones serán más rápidas.
¿Qué es una pulsera RFID/Cashless?
Es una pulsera que lleva un chip RFID (Identificación por Radio Frecuencia) que te permite el acceso al recinto y a ciertos espacios o áreas, y además se utiliza como monedero electrónico, lo que te permite realizar compras en todos los puntos de venta del recinto con tu pulsera sin la necesidad de dinero en efectivo o transacciones con tarjeta.
El cashless es un sistema de pago para realizar transacciones dentro del festival. Tendrás tu pulsera RFID donde podrás recargar la cantidad de dinero que planees gastar y usarla en cualquier bar, tienda, foodtruck dentro del festival. Al final de tu visita podrás recuperar el dinero restante en el festival u online.