Consultez les conditions de vente et d’accès à l’enceinte ici.

• Les billets achetés en prévente seront envoyés par mail : vous pourrez les imprimer pour les présenter aux guichets d’entrée du festival, avec une pièce d’identité (Carte d’Identité, Passeport…)
• Les entrées sont nominatives, vos coordonnées personnelles vous seront demandées lors de l’achat.
• Les entrées journalières seront vendues chaque jour à partir de 1h30 du matin.

• Entrée gratuite pour les mineurs de moins de 13 ans dès le début du festival.
• Entrée gratuite pour les personnes âgées : personnes ayant plus de 65 ans dès le début du festival.
• Entrée gratuite pour les personnes handicapées souffrant de déficits moteurs sévères (plus de 65% de handicap, qui doit être accrédité par un certificat), pour tous les sujets atteints de cécité, pour les sourds et pour les personnes souffrant de handicaps psychiques sévères.
• Billets à un prix spécial uniquement pour les personnes enregistrées à Benicàssim. Chaque billet est personnel et non transférable. Chaque candidat doit fournir dans la billetterie du festival le certificat d’inscription au registre municipal pendant au moins un an – à partir d’août 2019 – et le DNI. La livraison des deux documents est obligatoire pour obtenir le bracelet d’accès à la salle de concert. Vous pouvez acheter votre billet à l’avance ici.

• Les mineurs de moins de 16 ans devrons toujours être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.
• Les mineurs ayant entre 16 et 18 ans devront disposer d’une autorisation signée de leurs parents ou tuteurs légaux.

• Le bracelet camping permet l’accès au “Camping du Festival” et l’usage de ses services (toilettes, douches, etc..)
• The Glamping Company vous permet de trouver votre tente déjà montée et prête dès votre arrivée au festival, vous pouvez consulter les prix et réserver directement sur leur page web.

• L’annulation d’un seul événement annoncé NE DONNE PAS DROIT à un remboursement du billet. Le remboursement d’une entrée journalière ne sera possible qu’en cas d’annulation de tous les concerts programmés ce même jour.
• Les entrées achetées en prévente ne sont pas remboursables : vous pouvez seulement les céder à un tiers en effectuant un changement de nom, grâce au service de changement de titulaire, disponible sur notre système de vente online*.

Procédure pour le changement de propriétaire:

1. Cliquez sur ce lien pour changer le nom de votre entrée.
2. Entrez avec le numéro de votre entrée et le nom du participant.
3. Sélectionnez l’option « Changement de nom ».
4. Entrez le nom et le prénom du nouveau participant.
5. Renseignez les données de votre carte et finalisez le paiement*.

• L’organisation se réserve le droit de retirer l’entrée (sans remboursement) et d’expulser du festival les responsables d’actes non-respectueux (vols dans les tentes, dommages à la propriété, trafic de drogues, actes de violences, etc.).

• Laissez votre chien/ne à la maison. Nous vous conseillons de NE PAS amener votre chien au Sunsplash, l’accès à l’enceinte du festival et aux plages ne leur est pas permis. Vous pourrez seulement accéder à la zone de camping avec des petits chiens/nes ne dépassant pas les 8 kg.
• De plus nous n’autoriserons pas l’accès de races considérées comme dangereuses, par exemple: Akita, Rottweiler, Pit Bull, Dobermann, Mâtin Napolitain, Tosa japonais, Dogue d’Argentine, Dogue de Bordeaux, Bullmastiff, Staffordshire, chien de Garenne des Canaries et Fila brésilien.

• Le CAMPING ouvrira ses portes le 15 août à 10h du matin et fermera le 23 août à 16h.
• Les GUICHETS du festival ouvriront le 15 août à 10h du matin et fermeront le 23 août à 1h30 du matin.
• L’ESPACE SPECTACLE sera fermé de 07h du matin à 14h tous les jours.

Consultez notre section questions fréquentes (FAQ) pour voir les questions les plus posées, la réponse que vous cherchez s’y trouvera sûrement.