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Consultez ici les conditions de vente et d’accès à l’enceinte.

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INFORMATIONS IMPORTANTES

Consultez les conditions de vente et d’accès à l’enceinte ici.

  • Les billets achetés en prévente seront envoyés par mail : vous pourrez les imprimer pour les présenter aux guichets d’entrée du festival, avec une pièce d’identité (Carte d’Identité, Passeport…)
  • Les entrées sont nominatives, vos coordonnées personnelles vous seront demandées lors de l’achat.
  • Les entrées journalières seront vendues chaque jour à partir de 1h30 du matin.

Vous pourrez aussi acheter vos entrées et le camping directement aux guichets du festival, qui seront ouverts 24h/24.

  • Entrée gratuite pour les mineurs de moins de 13 ans dès le début du festival.
  • Entrée gratuite pour les personnes âgées : personnes ayant plus de 65 ans dès le début du festival.
  • Entrée gratuite pour les personnes handicapées souffrant de déficits moteurs sévères (plus de 65% de handicap, qui doit être accrédité par un certificat), pour tous les sujets atteints de cécité, pour les sourds et pour les personnes souffrant de handicaps psychiques sévères.
  • Billets à un prix spécial uniquement pour les personnes enregistrées à Benicàssim. Chaque billet est personnel et non transférable. Chaque candidat doit fournir dans la billetterie du festival le certificat d’inscription au registre municipal pendant au moins un an – à partir d’août 2019 – et le DNI. La livraison des deux documents est obligatoire pour obtenir le bracelet d’accès à la salle de concert. Vous pouvez acheter votre billet à l’avance ici.

Personnes à mobilité réduite

L’accompagnateur/trice pourra aussi rentrer gratuitement en cas de besoin. Il/Elle recevra un bracelet qui lui mettra de rester dans l’enceinte seulement le temps que reste la personne à mobilité réduite. Les moins de 13 ans devront toujours être accompagnés de leurs parents ou tuteur dûment accrédités.

Mineurs

Les moins de 13 ans devront toujours être accompagnés de leurs parents ou tuteur dûment accrédités.

  • Les mineurs de moins de 16 ans devrons toujours être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.
  • Les mineurs ayant entre 16 et 18 ans devront disposer d’une autorisation signée de leurs parents ou tuteurs légaux.

Autorisation pour les mineurs

Téléchargez l’autorisation appropriée et remettez-la aux guichets du festival à votre arrivée: moins de 16 ans | 16-18 ans

  • Le bracelet camping permet l’accès au “Camping du Festival” et l’usage de ses services (toilettes, douches, etc..)
  • The Glamping Company vous permet de trouver votre tente déjà montée et prête dès votre arrivée au festival, vous pouvez consulter les prix et réserver directement sur leur page web.

Si vous avez déjà votre entrée pour le festival mais n’avez pas réservé le camping, ne vous inquiétez pas, vous pourrez le réserver directement aux guichets du festival.

Le camping est exclusivement réservé aux festivaliers: il est nécessaire de disposer d’une entrée au festival pour pouvoir avoir accès au camping.

  • L’annulation d’un seul événement annoncé NE DONNE PAS DROIT à un remboursement du billet. Le remboursement d’une entrée journalière ne sera possible qu’en cas d’annulation de tous les concerts programmés ce même jour.
  • Les entrées achetées en prévente ne sont pas remboursables : vous pouvez seulement les céder à un tiers en effectuant un changement de nom, grâce au service de changement de titulaire, disponible sur notre système de vente online*.

Procédure pour le changement de propriétaire:

  1. Cliquez sur ce lien pour changer le nom de votre entrée.
  2. Entrez avec le numéro de votre entrée et le nom du participant.
  3. Sélectionnez l’option « Changement de nom ».
  4. Entrez le nom et le prénom du nouveau participant.
  5. Renseignez les données de votre carte et finalisez le paiement*.

* Pour éviter la revente d’entrées, le changement a un coût de 10€ si l’entrée est au même prix au moment du changement. Si le prix de l’entrée a augmenté, le changement coûtera 10€ plus la différence avec comme référence le prix au moment du changement.

  • L’organisation se réserve le droit de retirer l’entrée (sans remboursement) et d’expulser du festival les responsables d’actes non-respectueux (vols dans les tentes, dommages à la propriété, trafic de drogues, actes de violences, etc.).
  • Laissez votre chien/ne à la maison. Nous vous conseillons de NE PAS amener votre chien au Sunsplash, l’accès à l’enceinte du festival et aux plages ne leur est pas permis. Vous pourrez seulement accéder à la zone de camping avec des petits chiens/nes ne dépassant pas les 8 kg.
  • De plus nous n’autoriserons pas l’accès de races considérées comme dangereuses, par exemple: Akita, Rottweiler, Pit Bull, Dobermann, Mâtin Napolitain, Tosa japonais, Dogue d’Argentine, Dogue de Bordeaux, Bullmastiff, Staffordshire, chien de Garenne des Canaries et Fila brésilien.

Chiens d’assistance

Les chiens dressés pour venir en aide aux personnes à mobilité réduite ou souffrant d’un handicap pourront accéder au festival : cécité, problèmes auditifs ou mobilité réduite. Ceux dressés pour venir en aide aux personnes souffrant d’une pathologie comme le diabète, l’insuffisance respiratoire, l’autisme… pourront aussi entrer au festival. Les personnes qui souhaitent accéder au festival avec ce genre de chien devront présenter les papiers de certification de l’animal comme tel, ainsi que ceux de la nécessité d’être accompagnée pour la personne.

  • Le CAMPING ouvrira ses portes le 15 août à 10h du matin et fermera le 23 août à 16h.
  • Les GUICHETS du festival ouvriront le 15 août à 10h du matin et fermeront le 23 août à 1h30 du matin.
  • L’ESPACE SPECTACLE sera fermé de 07h du matin à 14h tous les jours.

Consultez notre section questions fréquentes (FAQ) pour voir les questions les plus posées, la réponse que vous cherchez s’y trouvera sûrement.