Hasta el próximo 15 de septiembre puedes solicitar la devolución del saldo sobrante en la pulsera.

Proceso de Devolución del Saldo No Utilizado

Al finalizar el festival, es posible que algunos asistentes no hayan gastado todo el saldo de su pulsera. Para ello, el Rototom Sunsplash ofrece un proceso de devolución sencillo y accesible. A continuación, te explicamos cómo funciona:

1. Solicitud de Devolución Online: Los asistentes deben acceder a la web oficial del festival, donde encontrarán una sección específica para la devolución del saldo cashless. En esta sección, se debe introducir el número de identificación de la pulsera (ubicado en la parte trasera de la misma) y completar un formulario con los datos personales necesarios para procesar la devolución.
2. Plazo de Solicitud: El Rototom Sunsplash establece un plazo limitado para realizar la solicitud de devolución, que va del 26 de agosto al 15 de septiembre de 2024.
3. Métodos de Reembolso: Las devoluciones se realizarán en la cuenta bancaria que nos indiques durante el proceso de solicitud.
4. Gastos de Gestión: Devolución íntegra sin gastos de gestión en cualquier parte del mundo.
5. Plazo de Reembolso: Todas las devoluciones se tramitarán una vez finalizado el plazo de solicitud (15 de septiembre). A partir de esa fecha recibirás tu reembolso. Ten en cuenta que, al tratarse de una transferencia, podrías tardar algunos días en recibirla.

Consejos para un proceso de devolución sin problemas

• Revisa los Detalles: Asegúrate de que toda la información proporcionada en el formulario de devolución sea correcta y esté actualizada para evitar retrasos en el procesamiento.
• Guarda tu Pulsera: Conserva tu pulsera cashless hasta que se complete el proceso de devolución, ya que es necesaria para realizar la solicitud y/o tramitar cualquier incidencia relacionada con el proceso
• Consulta Regularmente la Página Web del Festival: Para estar al tanto de cualquier cambio en el proceso de devolución o en los plazos establecidos.
• Incidencias: rototom@eventsnf.com

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