Condizioni di Vendita e Accesso all’Area
Home / Policies / Condizioni di Vendita e Accesso all’Area

#WEcanCHANGEtheWRLD

A continuazione si precisano le condizioni generali di vendita dei biglietti e dell’accesso all’area del Festival Rototom Susplash (d’ora in avanti, “Festival”).

L’organizzatore del Festival è la società ROTOTOM, S.L. (d’ora in avanti “ROTOTOM”), domiciliato in Calle Mosén Elías numero 14 di Benicàssim, C.I.F.: ES B-12895579 iscritta nel Registro Mercantile di Castellón nel Tomo: 1604, Libro: 1166, Foglio: 131, Sezione: 8, Foglio Registro: 34706, Iscrizione: 1. E-mail di contatto: rototom@rototom.com.

Il mero acquisto del biglietto o l’invito per il Festival, in ogni sua modalità, comporta l’accettazione automatica e incondizionata delle seguenti condizioni generali, relative alla vendita dei biglietti e dell’accesso all’area del Festival (d’ora in avanti “Condizioni generali“):

1.- BIGLIETTO E ACCESSO AL FESTIVAL

È importante leggere bene il contenuto di ogni tipo di biglietto, i diritti, i doveri e i servizi inclusi, poiché dopo l’acquisto non si potranno cambiare, salvo quanto stipulato nella clausola 4 e nel paragrafo 7 della clausola 1.

1.1.- Il biglietto acquistato durante la prevendita (vendita anticipata) è un titolo nominale, per il quale, durante il suo acquisto, verranno richiesti i tuoi dati personali.

L’organizzazione non si rende responsabile del fatto che questo biglietto sia utilizzato da una persona diversa da quella che appaia nel documento come compratore e/o che tale biglietto sia falsificato, duplicato o fotocopiato.

Il biglietto acquistato durante la vendita anticipata sarà inviato via e-mail e dovrà essere stampato e mostrato all’ingresso del Festival, unito a un documento d’identità valido (Carta d’identità, Passaporto, ecc…).

Il biglietto sarà valido solamente se acquistato in uno dei punti vendita e/o canali di distribuzione autorizzati, secondo quanto si spiega nel sito web del Festival. Nel caso esistessero altri punti e/o canali autorizzati alla vendita e alla distribuzione dei biglietti del Festival, le condizioni applicabili ai biglietti acquistati saranno quelle esplicitate in ogni ogni singolo caso, in ognuno dei punti e/o canali dove si sono stati acquistati i biglietti stessi.

1.2.- I biglietti per il Festival e per il Camping potranno essere acquistati anche nella biglietteria, che rimarrà aperta 24 ore su 24. I biglietti cartacei sono un titolo per il loro proprio detentore. L’organizzazione non si rende responsabile nel caso il biglietto venga utilizzato da una persona distinta da quella che realizzò l’acquisto e/o che il biglietto venga falsificato, duplicato o fotocopiato.

1.3.- Durante tutto il processo di acquisto, esisteranno sei (6) tipi di biglietti per entrare al Festival:

  1. Biglietto di 1 un giorno: L’acquisto del biglietto valido per 1 giorno di Festival concederà il diritto di accesso all’area del festival dalle ore 13:00 alle ore 7:00, durante uno dei sette giorni della durata dell’evento. Questo biglietto dà il diritto a tornare ad accedere all’area quante volte si vuole durante la stessa giornata, nei limiti di orario di apertura e chiusura.
  2. Biglietto di 1 giorno con accesso al Camping: L’acquisto dell’ingresso per 1 giorno di festival concederà il diritto all’accesso all’area del Festival dalle ore 13:00 alle ore 7:00, durante uno dei sette giorni di durata del Festival. Questo biglietto dà il diritto a tornare ad accedere all’area quante volte si vuole durante la stessa giornata, nei limiti di orario di apertura e chiusura. L’acquisto di questo biglietto concederà anche il diritto all’accesso all’area Camping e ai suoi servizi in 1 dei 7 giorni in cui durerà il Festival, a seconda dell’opzione di acquisto selezionata, a partire dalle ore 13:00 del giorno 15 agosto 2020, fino alle ore 16:00 del giorno 23 agosto 2020.
  3. Abbonamento Completo 7 giorni: L’acquisto dell’Abbonamento Completo dei 7 giorni concederà il diritto di accesso all’area del Festival dalle ore 13:00 alle ore 7:00, dal 16 agosto 2020 al 22 agosto 2020. Questo abbonamento permette di accedere all’area quante volte si vuole durante la stessa giornata, nei limiti di orario di apertura e chiusura. L’acquisto di questo abbonamento non include l’accesso all’area del Camping, né all’area Camper.
  4. Abbonamento completo 7 giorni con accesso al Camping: L’acquisto di questo abbonamento concede il diritto di accesso all’area del festival dalle ore 13:00 alle ore 7:00, dal giorno 16 agosto 2020 fino al 22 agosto 2020; e l’accesso all’area Camping e ai relativi servizi, dalle ore 13:00 del giorno 15 agosto 2020 fino alle ore 16:00 del 23 agosto 2020. Permette inoltre di accedere all’area quante volte si vuole durante la stessa giornata, nei limiti di orario di apertura e chiusura.
  5. Mini Abbonamento da 2 a 6 giorni: Concede il diritto di accesso all’area del festival 2, 3, 4, 5 o 6 giorni consecutivi, in base all’opzione selezionata, dal giorno 16 agosto 2020 fino al 22 agosto 2020. L’accesso all’area sarà possibile dalle 13:00 del primo giorno selezionato fino alle 7:00 dell’ultimo giorno selezionato. Questo abbonamento permette di accedere all’area quante volte si vuole durante la stessa giornata, nei limiti di orario di apertura e chiusura.
  6. Mini Abbonamenti da 2 a 6 giorni con accesso al Camping: Concedono il diritto all’accesso dell’area del festival 2, 3, 4, 5 o 6 giorni consecutivi in base all’opzione selezionata, dal giorno 16 agosto 2020 al 22 agosto 2020. L’accesso all’area sarà possibile dalle ore 13:00 del primo giorno selezionato fino alle ore 7:00 dell’ultimo giorno selezionato. Questo abbonamento permette di accedere all’area quante volte si vuole durante la stessa giornata, nei limiti di orario di apertura e chiusura.

L’acquisto di questo Abbonamento concederà anche il diritto di accesso all’area del Camping e ai relativi servizi 2, 3, 4, 5 o 6 giorni consecutivi, in base all’opzione di acquisto selezionata, a partire dalle ore 13:00 del 15 agosto 2020 fino alle ore 16:00 del 23 agosto 2020.

1.4.-Gli orari specificati in questo punto potranno subire delle modifiche indette dall’organizzazione in caso di necessità. L’eventuale cambiamento sarà debitamente comunicato con i nuovi orari nella pagina web del Festival.

1.5.- Caratteristiche specifiche dei biglietti, abbonamenti e mini abbonamenti con accesso al Camping e con opzione di accesso all’area Camper, con/senza elettricità:

  1. L’accesso al Camping è riservato esclusivamente ai partecipanti del Festival, pertanto è necessario disporre del biglietto del Festival per poter accedere anche all’area del Camping. Nel caso di acquisto dell’Abbonamento completo di 7 giorni senza aver acquistato l’accesso al Camping, quest’ultimo potrà essere acquistato in un secondo momento nelle biglietterie del Festival, qualora vi sia ancora la disponibilità.
  2. Solo le persone che avranno acquistato l’Abbonamento con accesso al Camping potranno addizionalmente acquistare l’accesso all’area Camper o Camper con Elettricità, su internet o al momento dell’ingresso al Festival qualora vi sia la disponibilità. Le persone che dispongono di Biglietto con Camping o Mini Abbonamento con Camping potranno anche comprare l’opzione Camper, ma il costo non sarà ripartito trattandosi dello stesso importo dell’Abbonamento con Camping di sette giorni.
  3. Nel caso di aver acquistato l’Abbonamento con Camping con l’accesso all’area Camper, sarà possibile acquistare il servizio di elettricità nella biglietteria dell’ingresso dell’area Camper.
  4. Nell’area Camping solo sarà possibile accamparsi con tende di campagna, essendo totalmente proibito l’accesso a qualunque tipo di veicolo.
  5. L’area Camper permette l’accampamento esclusivamente di auto-caravan e veicoli equipaggiati per dormire, i quali potranno solo sostare in questa zona.
  6. Comprando questo tipo di biglietti, abbonamenti o mini abbonamenti si accettano tutti i termini e le condizioni per l’accesso all’area Camping e all’area Camper.

1.6.- Biglietti per minori, pensionati e persone con disabilità.

  1. I minori di 13 anni (compiuti il giorno dell’inizio del Festival) e i maggiori di 65 anni (compiuti il giorno dell’inizio del Festival) accederanno gratuitamente al festival. L’accesso del minore sarà sempre condizionato dal compimento dei requisiti specificati nel punto 5.2 delle presenti Condizioni Generali.
  2. Inoltre, potranno accedere gratuitamente le persone affette da una disabilità superiore al 65%, la quale dovrà dimostrarsi mediante il corrispondente certificado dimostrativo di disabilità. I beneficiari potranno essere tutti quelli che soffrono di una disabilità che produca loro gravi difficoltà motorie. Lo stesso vale per chi è affetto da cecità, sordità o altri handicap gravi. Se una delle persone affette da una disabilità richiede la supervisione di un accompagnatore, conforme al grado della sua disabilità, il supposto accompagnatore potrà accedere al festival gratuitamente. In questo senso, l’accompagnatore riceverà un solo braccialetto di carattere incedibile, che gli permetterà di accedere all’interno del festival solo durante il tempo nel quale la persona alla quale sta assistendo permanga effettivamente nell’area del festival.

1.7.- Una volta acquistato il biglietto, non potrà essere cambiato né restituito il suo importo, essendo l’acquisto dello stesso definitivo e incondizionato, salvo nei casi di cancellazione o cambio delle date del Festival, nei termini previsti di queste Condizioni Generali.

1.8.- Per godere della sua piena efficacia e dei propri diritti inclusi nel prezzo, il biglietto deve rimanere integro e in condizioni adeguate.

1.9.- Il biglietto dispone di differenti misure di sicurezza che permettono la garanzia della sua autenticità.

1.10.- L’organizzazione non si rende responsabile dei biglietti che non siano stati acquistati nei punti di vendita ufficiali.

1.11.- Tutti i biglietti modificati, rotti o con indizio di falsificazione o alterazione abiliteranno l’organizzazione del Festival di privare al loro possessore l’ingresso nell’area del Festival, fermo restando il diritto a intraprendere misure legali opportune contro il possessore di tali biglietti o dei presunti falsificatori degli stessi.

1.12.- Il possesso del biglietto non dà diritto al suo possessore o a terzi di utilizzare lo stesso, o il suo contenuto, con fini pubblicitari, di marketing o di promozione (inclusi, a titolo d’informazione ma non limitativo, concorsi, regali e/o sorteggi), associati al possessore del biglietto o a terzi. Il mancato compimento di questo punto obbligherà l’inserzionista e/o l’usuario non autorizzato a indennizzare l’organizzazione con l’importo dei danni causati. In questo caso il biglietto sarà annullato con carattere immediato.

1.13.- L’organizzazione del Festival consegnerà dei pass di invito – denominati Pass – alle persone che liberamente deciderà.

Esistono sette (7) tipi di pass:

  1. Pass di 1 giorno
  2. Pass di 1 giorno con accesso al Camping
  3. Pass completo di 7 giorni
  4. Pass completo di 7 giorni con accesso al Camping
  5. Pass completo di 7 giorni con accesso al Camping e all’area Camper con o senza elettricità
  6. Pass di 2, 3, 4, 5 o 6 giorni
  7. Pass de 2, 3, 4 o 5 giorni con accesso al Camping.

Ogni tipo di Pass include identici diritti, obbligazioni e servizi e includerà gli stessi diritti, obbligazioni e servizi elencati nelle rispettive categorie di biglietto nel precedente punto 1.3 di queste Condizioni Generali. Nel caso vengano consegnati pass di invito a minori, oltre ai punti precedenti dovranno compiersi anche i requisiti inclusi nella clausola di queste Condizioni Generali.

2.- RITIRO DEL BIGLIETTO E CONSEGNA DEL BRACCIALETTO

2.1.- Il biglietto dovrà essere scambiato con un braccialetto al momento dell’arrivo presso l’area di celebrazione del Festival, nei posti di scambio abilitati, negli orari e nei modi che saranno debitamente comunicati.

2.2.- Una volta scambiato il biglietto con il braccialetto nella zona indicata, il braccialetto diventa l’elemento che certifica il diritto di acquisto e lo si dovrà indossare al polso durante tutti i giorni che durerà il Festival.

2.3.- La perdida del braccialetto significherà la perdida del diritto di ingresso e/o permanenza nell’area del Festival.

2.4.- L’organizzazione avverte che non si ammetteranno braccialetti aperti, manipolati, rovinati o rotti.

2.5.- Per abbandonare temporaneamente l’area del Festival e per entrarvi nuovamente, sarà necessario conservare il braccialetto durante tutti i giorni della durata del Festival.

2.6.- Solo la persona che avrà acquistato il biglietto potrà riscattare il braccialetto. Per questo dovrà esibire in forma congiunta con il suo biglietto il suo Documento d’Identità o Passaporto nei luoghi di riscatto abilitati.

2.7.– Nel caso di biglietti o accessi di minori d’età, oltre ai requisiti precedenti, sarà necessario seguire i requisiti specifici propri del diritto di ammissione dei minori consultabili nella clausola 5.2 di queste Condizioni Generali.

3.- SOSPENSIONE, CANCELLAZIONE O ANNULLAMENTO DEL FESTIVAL

3.1.- L’organizzazione si riserva il diritto di modificare o sospendere il Festival, in ogni momento, per questioni ragionevoli nella gestione ordinaria di un festival con le caratteristiche del Rototom Sunsplash.

3.2.- La cancellazione di alcuni dei gruppi musicali per cause esterne al controllo dell’organizzazione non daranno diritto alla restituzione dell’importo del biglietto. Ciononostante, l’organizzazione realizzerà il maggior sforzo possibile per evitare che queste cancellazioni creino degli inconvenienti ai partecipanti del Festival, riorganizzando ad esempio, tra le altre cose, l’orario o sostituire un gruppo musicale cancellato con un altro gruppo.

3.3.- L’organizzazione si impegna alla restituzione dell’importo del biglietto nel caso si cancelli la totalità delle sue attività musicali che compongono il programma del Festival. In questo caso, la restituzione potrà essere effettuata, da parte dell’organizzazione, entro trenta giorni oltre la data di comunicazione pubblica di cancellazione. Nel caso di cancellazione, i costi di distribuzione che i canali di vendita applicano al prezzo dei biglietti, non sarà restituito in nessun caso dall’organizzazione, visto che non è soggetta a ricevere questo importo e che la prestazione di questo servizio s’intende realizzata nel momento dell’acquisto del biglietto.

3.4.- Nonostante quanto stabilito nei punti 3.2 e 3.3, in maniera eccezionale e per ragioni di sicurezza, si produrrà anche la cancellazione del resto delle attività del giorno corrispondente, se due dei gruppi musicali che costituiscono la testa del programma di quella giornata cancellino in maniera simultanea i propri concerti. Ciò avverrà a patto che la organizzazione non riesca a riorganizzare gli orari. Nel caso in cui invece il Festival, nonostante le cancellazioni, riesca a riorganizzare gli orari dei concerti, in modo tale da non lasciare nessun posto vacante corrispondente alle attività cancellate, l’organizzazione non si vedrà obbligata alla restituzione degli importi.

3.5.- La cancellazione, totale o parziale, del Festival, dovuta a contingenze climatiche per pioggia comporterà il rimborso proporzionale dell’importo del biglietto o dell’abbonamento acquistato.

3.6.- La cancellazione, totale o parziale, del Festival per cause di forza maggiore in nessun caso darà luogo alla restituzione dell’importo del biglietto.

3.7.- Nel caso che il Festival venga cancellato per cause di forza maggiore, l’organizzatore non dovrà procedere alla restituzione dell’importo del biglietto, sempre e quando offra al pubblico un biglietto equivalente all’originale per una nuova data stabilita dall’organizzatore stesso, che non potrà essere in nessun caso posteriore a un anno dalla data di cancellazione.

3.8.- Fatto salvo quanto precede, l’organizzatore, nell’ipotesi di cancellazione, sospensione o modifica del Festival, non assumerà in nessun caso costi che siano responsabilità del pubblico, come spese di spostamento, trasporto, soggiorno, cibo e bevande.

4. CAMBIO DI TITOLARITÀ DEL BIGLIETTO

4.1.- I biglietti comprati mediante vendita anticipata non sono rimborsabili, salvo quanto previsto nel punto 1.7. Sebbene, potranno essere ceduti a terzi effettuando un “cambio di titolarità” attraverso il sistema di vendita online.

4.2.- Per evitare la rivendita dei biglietti, l’organizzatore, per effettuare il “cambio di titolarità”, riceverà un importo di 10€. Nel caso che il prezzo del biglietto aumenti di valore dopo il suo acquisto, l’importo che si dovrà pagare sarà di 10€ più la differenza rispetto al prezzo attuale dello stesso biglietto.

5. DIRITTO DI ACCETTAZIONE

5.1.- L’organizzazione si riserva il diritto di accettazione al Festival.

5.2.- L’organizzazione stabilisce i seguenti requisiti all’accesso e alla permanenza dei minori alle attività del Festival:

  1. I minori tra i 16 e i 17 anni di età potranno accedere al Festival a patto che si presentino con un’autorizzazione firmata da parte del proprio tutore legale.
  2. I minori di 16 anni di età, oltre a necessitare della precedente autorizzazione, dovranno essere accompagnati dal padre, dalla madre o dal tutore legale in ogni momento, essendo responsabile il tutore degli atti del minore dentro dell’area del Festival. All’interno di questa, la mancata localizzazione del tutore assieme al minore potrà significare la salvaguardia del minore fino a quando il tutore non riappaia e l’espulsione immediata di entrambi, restando esonerata la responsabilità del promotore durante la custodia o assistenza del minore.
  3. I genitori dei minori di 13 anni di età, affinché essi possano accedere all’area del Festival, dovranno compilare un’autorizzazione specifica in biglietteria prima di accedere all’ingresso del festival. Ai minori di 13 anni sarà donato un braccialetto identificativo nel quale figurerà il telefono di uno dei genitori o dei tutori legali. Il minore dovrà indossare il detto braccialetto in ogni momento in cui si troverà all’interno dell’area del Festival.

Nei casi precedenti, i minori devono consegnare, assieme al biglietto o nel caso dei minori di 13 anni al momento di accesso del Festival, un’autorizzazione debitamente firmata per il padre, la madre o il tutore legale del minore, nella quale essi assumano totale responsabilità rispetto all’accesso del minore all’area del Festival. Inoltre, sia il minore di 18 anni di età, sia, nel suo caso, la persona che lo accompagna, dovranno consegnare, assieme all’autorizzazione, una fotocopia di un documento che li identifichi (Documento d’Identità, Passaporto, Libro di Famiglia, ecc.) e presentare, al fine della sua verifica, l’originale dello stesso documento. Se non verranno consegnati i documenti segnalati, l’organizzazione si riserva il diritto a impedire l’ingresso al minore, senza che ciò possa generare alcun diritto di restituzione dell’importo del biglietto del minore ed eventualmente del suo accompagnatore.

Ad ogni modo, rimane proibito il consumo di alcool e di tabacco per i minori di 18 anni, potendo essere questa una causa di espulsione del minore e dell’eventuale accompagnatore che infranga le suddette proibizioni, senza che ciò generi diritto alcuno di restituzione dell’importo del biglietto del minore e, nel caso dei minori di 16 anni, del loro accompagnatore. Nel momento di riscatto del biglietto, a tutti i minori di 18 anni sarà consegnato un braccialetto identificativo nel quale sarà specificato che non gli si potrà vendere alcool in nessuna delle installazioni dell’area del Festival. Il minore dovrà indossare tale braccialetto in ogni momento in cui rimarrà dentro l’area del Festival.

Siccome non è fisicamente possibile sollecitare il documento ai partecipanti del Festival, l’organizzazione non si rende responsabile di quei minori che dovessero rimanere nell’area del Festival, contravvenendo le indicazioni espresse in questa clausola.

Potrai stampare il documento di autorizzazione dei minori nella pagina officiale del Festival.

5.3.- Per accedere alle aree dove si celebreranno sia le attività musicali sia le attività extra musicali, il pubblico potrà essere registrato all’ingresso, non essendo possibile l’introduzione di oggetti che possano essere considerati pericolosi dall’organizzazione o siano proibiti dalla normativa vigente. Allo stesso tempo non potranno essere introdotti nelle suddette aree, macchine fotografiche, di video o registrazione professionali o di qualsiasi altra natura. Nel caso che una persona del pubblico sia scoperta registrando o riprendendo le attività che si sviluppano nel Festival con qualsiasi tipo di apparato o dispositivo, potrà essere espulsa dall’area che le corrisponde.

5.4.- Per motivi di sicurezza, nelle zone dell’area del Festival è proibito l’accesso a qualsiasi tipo di veicolo a motore. Sono ammessi solo i monopattini e le biciclette, fino alle ore 20:00.

5.5.- Per ragioni organizzative e di sicurezza e igiene, non si potranno introdurre nell’area del Festival né cibo né bevande. Nell’area del Festival si troveranno diversi luoghi di ristorazione, con la sufficiente varietà e informazione riguardo i prezzi.

5.6.- Nelle zone Camping e Camper sarà proibita l’introduzione di oggetti che possano essere considerati pericolosi dall’organizzazione o che siano proibiti dalla normativa vigente.

5.7.- L’organizzazione potrà negare l’accesso o espellere dall’area del Festival le persone che: (i) provochino o abbiano provocato situazioni di rischio, pericolo, risse, trambusto o comportamenti analoghi; (ii) possano rendere difficile o abbiano reso difficile il normale sviluppo degli spettacoli; (iii) portino con sé droghe o si trovino a giudizio dell’organizzazione in stato di intossicazione apparente o potenziale; e, eventualmente, (iv) introducano qualsiasi oggetto che l’organizzazione consideri pericoloso all’interno dell’evento (fuochi d’artificio, armi, bottiglie, oggetti di cristallo, punti laser, ecc); o (v) non seguano le istruzioni che in ogni momento vengano dettate dall’organizzazione e/o siano stabilite da queste Condizioni Generali.

5.8.- L’organizzazione in nessuno dei casi precedenti restituirà l’importo dovuto a quelle persone alle quali sia stato negato l’accesso o che siano state espulse da una qualsiasi area del Festival.

6. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE, DI IMMAGINE, VOCE E AUTORE

6.1.- Rimangono riservati tutti i diritti di immagine e di proprietà intellettuale derivanti, direttamente o indirettamente, dalle prestazioni artistiche o da qualsiasi altro tipo di performance che dia luogo di motivo di celebrazione del Festival.

6.2.- Il biglietto o il braccialetto che permette l’accesso all’area del Festival, consente e autorizza in maniera espressa e inequivocabile che l’immagine e voce del partecipante possa essere impressa in supporti di registrazione e/o fotografici durante la celebrazione del suddetto evento e che, posteriormente, possano essere diffuse dall’organizzazione o da soggetti terzi autorizzati, mediante qualsiasi mezzo di comunicazione per la diffusione promozionale e/o commerciale del Festival.

Nel caso dei minori, l’acquisizione del biglietto o l’accesso di minori accompagnati, assieme alla preventiva autorizzazione, suppongono, per i responsabili legali, l’autorizzazione alla registrazione e diffusione dell’immagine e della voce dei minori, secondo quanto specificato nel paragrafo precedente.

7. DATI PERSONALI

Per la politica di protezione dei dati personali puoi visitare la nostra pagina Politica della Privacy.

8. RISERVA LEGALE

L’organizzazione sarà legittimata a ricorrere a misure legali, sia civili sia penali, che reputi opportune contro gli autori di qualsiasi tipo di truffa, violazione e/o danni causati all’organizzazione, direttamente o indirettamente.