Il Rototom Sunsplash si svolge a Benicàssim (Castellón, Spagna) nel Recinto dei Festival ubicato sulla Carretera N-340, km. 986,300.

Benicàssim, sulle coste della Costa Azahar (Castellón-España) gode di sette chilometri di spiagge immersa nel Mar Mediterraneo con tutti i servizi per rendere gradevole, divertente e sicura la permanenza di bagnanti e visitatori; è premiata ogni anno con sigilli di qualità come le bandiere azzurre dell’Unione Europea. Ampie e dalle acque tranquille, con sabbia sottile, come le spiagge di playas del Voramar, la Almadraba, Torreón o Heliópolis; o di pietre bianche, come quella di Els Terrers.

Il litorale di Benicàssim, baciato dal sole e da un clima caldo, è il luogo perfetto per riposarsi mentre si visita il festival, dove ballare e partecipare alle attività gratuite della nostra SunBeach una delle grandi attrazioni di questa piccola località di Castellòn, ma non la sola. Benicàssim è anche montagna. Unito alla parte costiera si erge il parco del Desierto de las Palmas, una perla naturale e perfetta per disconnettersi ed immergersi in una delle viste più suggestive del Mediterraneo.

Maggiori informazioni: Turismo di Benicàssim, Turismo di Castellón.

Puoi arrivare al Rototom Sunsplash per terra, mare e aria:


Auto

Il Recinto si trova lungo la carretera N-340, km. 986,300. Se arrivi dall’Autostrada AP-7: da Barcelona, uscita 45; da Valencia, uscita 46.

Coordinate GPS: 40.048068N, 0.047872E. Vedi su Google Maps


Treno

Le stazioni di arrivo è Benicàssim.

Consulta tratte e orari sul sito di Renfe.


Autobus

La stazione principale di autobus di linea regolare si trova a Castellón (tel. +34 964 24 07 78).

Con ALSA, Avanza o HIFE podrás llegar hasta Benicàssim potrai arrivare fino a Benicàssim da qualsiasi punto della penisola.

Condividi il viaggio in autobus fino al festival!

Come ogni anno promuoviamo l’organizzazione delle linee bus provenienti da diverse parti d’Europa per raggiungere il festival. Puoi scegliere se acquistare un pacchetto “bus + biglietto festival” o prenotare solamente il tragitto in autobus se hai già il biglietto per il festival.

Vedi le routes reggae Rototom


Aereo

Gli aeroporti più vicini sono quello di Castellón*, Valencia*, Reus, Barcelona*, Alicante y Madrid.

* Servizio di transfer diretto al festival da Castellón, Valencia, Reus y Barcelona (solo con prenotazione anticipata).


Nave

Al porto di Barcelona (a 280 km)puoi arrivare in nave da Italia, Isole Baleari e Marocco. Da Valencia (a 80 km) puoi imbarcarti verso le Islole Baleari.


Taxi

Tele Taxi: +34 964 25 46 46
Radio Taxi: +34 964 23 74 74
Su Taxi: +34 964 10 11 01

Un caratteristica peculiare del nostro Festival, come dicono tutti quelli che lo hanno vissuto come pubblico, invitati o staff, è la comunità che si crea fra tutti i partecipanti. È una cosa che si nota soprattutto nel camping, pieno di occasioni per conoscersi meglio e condividere momenti di divertimento e relax.

Puoi optare tra dormire nel camping del festival o in altri alloggi vicini.


Il camping del festival

Il Camping del Sunsplash è diventato negli anni una piccola città dove non ti mancherà nulla: parafarmacia, fruttivendolo, panetteria, lavanderia, servizio deposito, cucina comune,…

Vedere i regolamenti del camping

The Glamping Company ti offre inoltre la possibilità di trovare la tua tenda già montata quando arrivi al festival: puoi consultare i prezzi e prenotare sulla loro pagina web.

Prenotare Glamping


Altre opzioni

Benicàssim ed i suoi dintorni offre una vasta gamma di alloggi in tutte le categorie.

Per trovare informazioni su alloggi turistici puoi consultare Turismo di Benicàssim, Turismo di Castellón i Turismo di Oropesa.

Festicket ti offre la possibilità di acquistare un pacchetto “ingresso + alloggio” allo stesso tempo o, se hai già il tuo biglietto, prenotare solo la sistemazione.

INFO & PRENOTAZIONI

Otto giorni di festival possono stancare i piedi di chiunque. I veterani lo sanno bene per cui è normale trovare monopattini, pattini e biciclette che circolano per il recinto.

Se non puoi portare con te il tuo mezzo di trasporto, hai diverse opzioni per muoverti durante i giorni di festival:


Bici

Puoi noleggiare una bici quando arrivi al festival presso il punto di servizio noleggio che mettiamo a vostra disposizione.


Autobus

Ci sono precorsi speciali per muoversi fra il recinto, le spiagge, il paese e Solè Rototom Beach, nostro chiringuito nella spiaggia del Gurugú (Grao di Castellón).

Puoi comprare l’abbonamento nel punto vendita vicino alla biglietteria del festival o direttamente sull’autobus.


Taxi

Tele Taxi: +34 964 25 46 46
Radio Taxi: +34 964 23 74 74
Su Taxi: +34 964 10 11 01

Durante i giorni del Festival, troverai una fermata di taxi alla rotonda di accesso al parcheggio del recinto, situata fra il karting e la stazione di servizio.


Auto

Muoversi in auto per Benicàssim durante il periodo del Festival può essere complicato dato l’elevato traffico. Ti raccomandiamo di parcheggiare l’auto e muoverti in autobus o bicicletta

Categorie

Acqua potabile

Ci sono due fonti di acqua potabile nel camping ed un’altra nell’area festival. Inoltre, il prezzo dell’acqua nei bar e nei ristoranti è limitato dall’organizzazione.

Area per autocaravan

Non è possibile accedere all’area campeggio con l’automobile. Solo i camper, le roulotte e i furgoni aventi le caratteristiche di caravan possono accedere all’area riservata agli autocaravan. I campeggiatori che desiderano connettersi alla rete di alimentazione elettrica devono portare con se i propri cavi e spina CEE, lunga almeno 20 metri.

Area per famiglie

Uno spazio camping appositamente progettato per tutte le famiglie che vengono con i propri figli al festival. E’ la zona più verde del campeggio, con maggiori aree d’ombra naturali ed anche la più tranquilla, essendo distante dalle zone rumorose.

Assistenza sanitaria 24 ore

Se per un qualsiasi motivo ti senti male, ci sarà una squadra di personale medico qualificato per assisterti, sia nel campeggio che nella zona di attività. In entrambi i punti sarà disponibile permanentemente un’ambulanza.

Attrezzature da campeggio

Ci sarà un servizio di ferramenta dove si potrà trovare diverso materiale per il campeggio.

Bicchieri riutilizzabili

Nei banconi bar abbiamo eliminato totalmente l’uso dei bicchieri di plastica sostituendoli con bicchieri riutilizzabili che si possono richiedere previa cauzione. Una volta terminato di usarlo puoi decidere di restituirlo e recuperare la cauzione o tenerlo come ricordo.

Biglietteria riservata a disabili

La biglietteria del festival dispone di uno sportello accrediti dedicato a persone con disabilità e/o problemi di mobilità.

Compensazione di CO2

In ogni edizione investiamo in azioni che puntano a compensare le emissioni di CO2 causate dall’evento. Ad esempio, negli ultimi anni abbiamo piantato più di 200 nuovi alberi all’interno del festival.

Cucina collettiva

NON è consentito entrare nel campeggio con qualsiasi tipo di utensile che fa fiamma (cucine, fornelli, bombole a gas, camping-gas, etc.). Questi oggetti saranno requisiti dalla sicurezza all’ingresso del campeggio e verrà consegnato ai proprietari un biglietto in modo che possano recuperarli all’uscita.

Nel campeggio ci sono due aree attrezzate con fornelli elettrici, lavelli, tavoli e sedie, in modo che gli “abitanti” del festival possono preparare il loro cibo.

Deposito

Attraverso l’azienda Cargatumóvil vi offriamo nelle aree campeggio due tende perfettamente attrezzate con pavimenti in legno e sorveglianza 24/h con quattro misure di armadietti per il deposito dei vostri effetti: piccola, media, grande e maxi.

Prenota adesso

Docce e bagni

Saranno disponibili distribuite nella zona del camping 220 docce all’aperto, 40 docce private, 155 servizi igienici e 100 lavabi, accessibili anche agli ospiti disabili.

Fiera del disco

I collezionisti e gli amanti della musica saranno riconoscenti, perché abbiamo organizzato una area del festival nella quale potrete trovare un discreto numero di negozi specializzati in cui immergervi alla ricerca di tesori.

Illuminazione led

Abbiamo introdotto l’utilizzo della tecnologia led nell’illuminazione di aree come backstage, sala stampa, Reggae University, African Village, Vivir la Energía, Magicomundo o Rotobar. Questo tipo di lampadine consumano approssimativamente un 80% in meno di energia elettrica rispetto a un luce comune e allo stesso tempo offrono otto volte più illuminazione di una lampada a filamenti di tungsteno.

Infopoint

Troverete tutte le informazioni sul festival e dintorni in questi punti di informazione. Uno sarà posizionato alla biglietteria, un altro in un punto centrale dell’area festival ed un terzo all’interno del campeggio.

Laboratori per bambini

Nell’area Magicomundo dedicata ai bambini, organizziamo ogni anno laboratori di carattere ecologico per far prendere coscienza dell’importanza che ha la cura dell’ambiente.

Magicomundo

Lavanderia

Per rendere più agevole la vostra permanenza al festival, il camping è stato dotato di uno spazio attrezzato con lavatrici e asciugatrici a moneta.

Master in Efficienza Energetica della UJI

Il Rototom Sunsplash ha stabilito un accordo di collaborazione con il Master in Efficienza Energetica e Sostenibilità Ambientale in Impianti Industriali e Edificazione dell’Università Jaume I di Castelló. Questo nuovo legame servirà a sviluppare un concorso per progetti rivolto agli studenti del Master che, grazie all’applicazione pratica delle conoscenze apprese nel corso dei propri studi, contribuiranno a migliorare la sostenibilità ambientale degli impianti del festival stesso.

Mercatino

Un pittoresco e variopinto mercato con numerose bancarelle dove poter fare shopping senza dover uscire dal festival: abbigliamento, materiale per fumatori…

Mercato artesano

Uno spazio speciale dedicato agli artigiani che vendono le proprie creazioni che loro stessi producono.

Mercato artesano

Mercato Bio

Un autentico mercato all`aperto, come quelli che incontriamo nelle piazze, nel camping del Rototom Sunsplash. Saranno gli stessi produttori che parteciperanno a questo mercato, proponendo agli abitanti del festival diversi prodotti, eliminando gli intermediari e promuovendo in tal modo il commercio locale. Nel mercato si trovano tutti i tipi di prodotti: alimenti biologici, prodotti per l’igiene, ferramenta e campeggio … insomma, tutto il necessario per rendere il vostro soggiorno il più piacevole e sano possibile.

Merchandise Rototom

Ci saranno stand all’interno dell’area festival dove sarà possibile acquistare il merchandise ufficiale del festival.

Noleggio bici

Disponiamo di un servizio di noleggio biciclette, una delle forme migliori per muoversi nel recinto e nei dintorni.

Noleggio tende

Il servizio di noleggio tente gestito da The Glamping Company ti consentirà di arrivare il camping del Sunsplash e trovare la tua tenda già montata e con tutti i comfort. Sono disponibili due tipi di servizio: uno con tutte le attrezzature e le strutture e una versione più economica.

The Glamping Company

Oggetti smarriti

Nel caso smarrissi qualcosa durante la permanenza al festival, o trovassi qualcosa smarrito da altre persone, potrai rivolgerti alla sicurezza, dove verranno conservati tutti gli oggetti smarriti.

Pannelli solari

I negozi di Merchandise del festival saranno alimentati da un impianto fotovoltaico a pannelli solari che permetterà di usare l’energia solare evitando di ricorrere alla rete elettrica. Questi pannelli produrranno 6kWh di elettricità, sufficienti ad alimentare questi stand.

Parcheggio

Parcheggio custodito vicino al festival.

Parcheggio per disabili

Abbiamo abilitato un’area di parcheggio specifica, situata vicino all’ingresso del festival, per non farti percorrere troppa strada per accedere.

Piattaforma per disabili

Una piattaforma a cui si accede da una rampa, che permetterà alle persone in sedia a rotelle di godere comodamente i concerti del palco principale.

Plastica biodegradabile

Negli ultimi anni abbiamo esteso l’uso di piatti e posate  fatte con materiali biodegradabili come la canna da zucchero, la fecola di mais e il legno, a tutti i servizi di catering del festival. La loro raccolta assieme ai rifiuti organici permette che possano essere lavorati per farne compost utilizzabile come fertilizzante.

Prodotti locali

Incoraggiamo la commercializzazione, l’acquisto e il consumo di prodotti locali in tutte le aree e settori del festival, dall’alimentazione alla logistica. Ogni anno l’area del camping mette a disposizione degli utenti una ampia gama di prodotti e articoli a chilometro zero. Inoltre, sosteniamo l’acquisto di prodotti della zona in aree come la logistica. Al momento di comprare materiali di costruzione, illuminazione, elettricità o mobili, ci rivolgiamo per quanto possibile a fornitori locali, in modo che l’investimento si ripercuota su imprese della Comunità Valenciana.

Raccolta differenziata

Anno dopo anno abbiamo incrementato il numero di contenitori per la raccolta differenziata di rifiuti e bidoni per la carta tanto nel recinto come nei ristoranti e nell’area camping. In questo modo, separando all’origine i rifiuti prodotti duranti il festival ne agevoliamo il recupero e il successivo riciclaggio.

Riduzione dei materiali di consumo

Durante gli ultimi anni abbiamo ridotti in modo significativo il consumo di carta e altri supporti nella nostra comunicazione. La stampa condivisa dei materiali promozionali con i nostri collaboratori, nell’organizzazione di concerti ed eventi, ci ha permesso ridurre in modo esponenziale il numero di flyer stampati per utilizzo pubblicitario. Per le fotocopie e stampe interne utilizziamo carta riciclata.

Ristoranti e bar

Potrai trovare cibo e bevande per tutti i gusti: dalla cucina tradizionale spagnola o italiana ad una sorprendente selezione di piatti da tutto il mondo e piatti vegetariani. All’interno del campeggio ci saranno bar / ristoranti a disposizione 24 ore al giorno, se hai voglia di mangiare o bere senza spostarti “dal quartiere”.

Ristorazione organica

L’area del festival accoglie una gran varietà di punti di ristorazione tipica, biologica, etnica e organica. Ci sarà anche un mercato con prodotti biologici nel camping.

Sistema di riutilizzazione di acque grigie

Quest’anno lanceremo una nuova iniziativa nell’area del campeggio per ridurre significativamente il consumo di acqua potabile durante il festival: un sistema di riutilizzazione di acque grigie farà in modo che l’acqua delle docce che precedentemente finiva negli scarichi, abbia un secondo uso nelle toilette. L’acqua delle docce sarà incanalata in serbatoi della capienza di 2.000 litri ciascuno, da cui successivamente arriverà alle cisterne degli sciacquoni tramite un sistema di pompaggio.

Transfer dagli aeroporti

Il Rototom Sunsplash disporrà di un servizio di transfer durante il festival per agevolare il trasporto al recinto dalgi aeroporti di Valenzia, Alicante, Barcellona e Reus.

Mediterraneo Holidays

Trasporto durante il festival

Ci sarà un servizio di autobus che collegherà il festival col centro abitato, la spiaggia e la stazione ferroviaria di Benicàssim.
Per farti arrivare alla zona del festival dalle stazioni Renfe di Castellòn o Benicassim e, una volta qui, spostarti fino alla spiaggia per fare un bagno e approfittare delle varie attività del Solé Rototom Reggae Beach o della SunBeach, mettiamo a disposizione svariate linee di bus.

Veicoli ecologici

Nell’area del festival non è permesso utilizzare veicoli a motore ma unicamente biciclette, monopattini e veicoli elettrici.  Abbiamo messo a disposizione un servizio di noleggio bici.

Zona wifi

Ci saranno aree con wifi gratuito sia nel area festival e in campeggio.

TIPO DE CONSULTA
RICERCA PAROLA
Posso acquistare per esempio un biglietto “Abbonamento 7 giorni solo Festival” e “4 giorni di Campeggio”?

No, non è possibile: i giorni di Festival e quelli di Campeggio devono essere uguali, per cui dovrai acquistare il biglietto “Abbonamento 7 giorni solo Festival” e “7 giorni di Campeggio”.

Sono già’ in possesso di un biglietto acquistato sul vostro sito ma non posso più’ assistere al Festival, cosa posso fare?

Il biglietto acquistato in Prevendita non e’ rimborsabile: Il biglietto è cedibile a terzi SOLO effettuando il CAMBIO DEL NOME attraverso il nostro servizio di Prevendita on line: bisogna cliccare su “I miei Biglietti” ed eseguire le modifiche desiderate.

Questa operazione avrà’ il costo di 10 euro nel caso in cui avvenga nella stessa fase di prevendita dell’acquisto e quindi il biglietto non abbia subito variazioni di costo. Qualora si cedesse il biglietto in una fase di prevendita diversa da quella in cui è stato acquistato si dovrà corrispondere la differenza rispetto al prezzo in corso.

Ho comprato un biglietto Mini Abbonamento+Campeggio, posso anche acquistare/prenotare la piazzola?

Sì, questo servizio è disponibile anche per i mini-abbonamenti.

Qual é l’orario di apertura del botteghino?

Il botteghino del festival aprirá 15 agosto alle ore 12 am e rimarrá aperto per 24 ore fino al 22 agosto alle ore 01.30 di notte.

I minori possono entrare senza accompagnatore?

I minori di 16 anni dovranno essere sempre accompagnati dai suoi genitori o tutori legali.
I minori tra i 16 e i 18 anni dovranno disporre di un permesso firmato dai genitori o tutori legali.

Scarica l’autorizzazione appropriata e portala in Bigletteria all’arrivo: menori <16 | menori 16-18

Possono entrare minori al festival?

I minori di 16 anni dovranno essere sempre accompagnati dai genitori o tutori legali.
I minori tra i 16 e i 18 anni dovranno disporre di un permesso firmato dai genitori o tutori legali.

Scarica l’autorizzazione appropriata e portala in Bigletteria all’arrivo: menori <16 | menori 16-18

Posso portare il mio cane?

Lasciate a casa il vostro cane. Vi consigliamo di NON portarlo al Sunsplash visto che l’accesso sia all’area del festival, che in tutte le spiagge del paese, non è consentito. Gli unici cani che potranno accedere al camping saranno quelli di piccola taglia (fino a 8 kg di peso).

Potranno accedere al festival i cani che sono stati addestrati per assistere le persone aventi disabilità come la cecità, sordità o mobilità ridotta. Saranno ammessi anche i cani addestrati per aiutare le persone con diverse patologie come il diabete, l’insufficienza respiratoria, l’autismo, ecc. Le persone che desiderano accedere al festival con un cane di questo tipo dovranno presentare la documentazione che attesti che l’animale ha ricevuto un certo tipo di addestramento, nonché la necessità di essere accompagnati dallo stesso.

Inoltre, non è consentito l’ingresso di razze considerate pericolose, come ad esempio: Akita, Rottweiler, Pitbull, Dobermann, Mastino Napoletano, Tosa Inu giapponese, Dogo Argentino, Cane di Bordeaux, Bullmastiff, Staffordshire, Dogo Canario e Fila Brasileiro.

Ci si può connettere al wifi (internet) nel festival?

Dentro il recinto ci sono zone con WiFi libero, sia nell’area del festival che nel camping.

Qual’è l’orario dell’InfoPoint?

L’InfoPoint della biglietteria sarà aperto dalle 10:00 alle 02:00, l’InfoPoint dentro il recinto, invece, dalle 13:00 alle 04:00 ed infine l’InfoPoint del camping rimarrà aperto 24h su 24.

Che orari ha il Mercado Artesano?

Mercado Artesano: dalle 13:00 fino alle 04.00

Che orari ha il MagicoMundo?

MagicoMundo: dalle 13:30 fino alle 20:30

Che orari ha il No Profit?

No Profit: dalle 13:00 fino alle 01:00

Che orari ha il Simposio Artistico?

Simposio Artistico: dalle 16:00 fino alle 20:30

Che orari ha il Mercatino?

Mercatino: dalle 16:00 fino alle 04:00

Che orari hanno i Bar e Ristoranti?

Ristoranti e Bar: dalle 13:00 fino alle 07:00

Le persone con più di 65 anni possono entrare gratis al festival?

L’entrata è gratuita per gli adulti che il giorno d’inizio del festival abbiano già compiuto i 65 anni d’età.

Si può comprare un entrata per assistere solo al Forum Sociale e non al festival?

Non si può comprare un’entrata separata per assistere solo al Forum Sociale; se si possiede un’entrata per il festival, si potrà assistere ai dibattiti e conferenze del Forum Sociale.

Ci sarà un punto di informazioni al mio arrivo?

C’è un InfoPoint alla biglietteria, un’altro in un punto centrale del recinto e un terzo nel camping.

Ho comprato un biglietto Festival+Campeggio, devo anche acquistare/prenotare la piazzola?

No, la prenotazione della piazzola in Campeggio è facoltativa; è un’opzione che viene offerta nel caso in cui tu voglia assicurarti al tuo arrivo uno spazio libero in campeggio dove allestire la tua tenda. Questo servizio è riservato ai soli abbonati 8gg.

Ho comprato un biglietto Festival+Campeggio+Camper, devono anche acquistare/prenotare la piazzola?

No, al tuo arrivo troverai comunque libero lo spazio in Campeggio dove parcheggiare il tuo Camper.

Che orari ha il Jumping?

16h00 – 06h00
Jumping line-up completa

Ci saranno posti dove mangiare nel camping?

Potrai trovare cibo e bevande per tutti i gusti: dalla cucina tradizionale spagnola o italiana ad una sorprendente selezione di piatti da tutto il mondo e piatti vegetariani. All’interno del campeggio ci saranno bar/ristoranti a disposizione 24 ore al giorno, se hai voglia di mangiare o bere senza spostarti dal “quartiere”.

Si possono lavare i vestiti nel campeggio?

Per allietare la vostra permanenza durante il festival, la zona campeggio dispone di un box speciale attrezzato con lavatrici e asciugatrici che funzionano a monete.

Ci sono docce nel campeggio?

Saranno disponibili distribuite nella zona del camping 220 docce all’aperto, 40 docce private, 155 servizi igienici e 100 lavabi, accessibili anche dagli ospiti disabili.

Bisogna portarsi gli utensili da cucina?

Devi portarti i tuoi personali utensili; le zone della cucina collettiva sono predisposte affinché gli “abitanti” del campeggio possano portare le loro cose per cucinare il proprio cibo, considerando che è vietato accendere fuochi nell’intera zona del festival.

Si può cucinare nel campeggio?

Nel campeggio ci sono due zone con cucine elettriche affinché 40 persone possano cucinare contemporaneamente e anche lavandini per la pulizia di tutti gli utensili, il tutto ben attrezzato anche per disabili. Queste aree sono predisposte affinché gli “abitanti” del campeggio possano portare le loro cose per cucinare il proprio cibo, considerando che è vietato accendere fuochi nell’intera zona del festival.

C’è una zona per famiglie nel camping?

Il camping dispone di uno spazio speciale progettato per tutte le famiglie che vengono con i propri figli al festival. E’ la zona più verde del campeggio, con maggiori aree d’ombra naturali ed anche la più tranquilla, essendo distante dalle zone rumorose.

C’è un punto per gli oggetti smarriti nel festival?

Nel caso in cui perdessi qualcosa durante il festival o incontrassi oggetti di altre persone, puoi rivolgerti alla sicurezza. Lì saranno custoditi tutti gli oggetti perduti. Al termine del festival tutti gli oggetti smarriti saranno consegnati alla polizia locale di Benicássim.

C’è una zona per i disabili nel campeggio?

Si (guarda la mappa ), inoltre tutte le installazioni sono adattate anche per persone con invalidità.

Che orari ha il Main Stage?

dalle 20:45 fino alle 02.00/02.45
Main Stage line-up completo

Che orari ha la DanceHall?

Dalle 22.00 fino alle 06.00

DanceHall line-up completo

Che orari ha la Dub Academy?

Dalle 22.00 fino alle 06.00

Dub Academy line-up completo

Che orari ha il Lion Stage?

Dalle 19.45 fino alle 07.00

Lion Stage line-up completo

Che orari ha la Roots Yard?

Dalle 13.00 fino alle 06.00
Roots Yard line-up completa

Che orari ha il Caribbean Uptempo?

Dalle 13:00 fino alle 06:00
Caribbean Uptempo line-up completo

Che orari ha il Social Forum?

Social Forum: dalle 15.30 fino alle 20.30

Che orari ha la Reggae University?

Reggae University: dalle 17.30 fino alle 20.30

Che orari ha l’African Village?

African Village: 15.00-20.30|22.00-04.30

Che orari ha la Pachamama?

Pachamama: dalle 13.30 fino a 00.00

Che orari ha il Rototom Circus?

Rototom Circus: dalle 14:00 fino alle 20:30

Ho ricevuto l’e-mail di conferma ma non riesco a visualizzare il biglietto.

L’e-mail di conferma inviata dopo un acquisto contiene in allegato un file “ticket.pdf“, visualizzabile con un comune programma di lettura di files pdf.

Durante l’acquisto ho inserito un’indirizzo e-mail errato, cosa devo fare?

Invia un’ e-mail a shop@rototom.com contenente le specifiche del tuo biglietto (Cognome e Nome inserito durante l’ordine, e-mail utilizzata, tipo di biglietto acquistato e se possibile anche il numero ID del biglietto) e il nuovo indirizzo e-mail da inserire.

Ho comprato il biglietto sul vostro sito e non mi è arrivata nessuna e-mail di conferma, cosa devo fare?

Invia un’ e-mail a shop@rototom.com contenente più informazioni possibili riguardo al tuo acquisto: data, Cognome e Nome inserito durante l’ordine, e-mail utilizzata, tipo di biglietto acquistato e se possibile anche il numero ID del biglietto.

Esiste un parcheggio per disabili?

Abbiamo zone di parcheggio per persone disabili, guarda la mappa.

C’è uno sconto per le persone disabili?

L’ingresso è gratuito per i disabili con gravi deficit motori (che superano il 65% di invalidità, accertato da un certificato), per tutti i soggetti affetti da cecità, per i sordi e i portatori di gravi handicap mentali. Inoltre, se necessario avrà un entrata gratuita anche l’accompagnatore, il quale riceverà un solo braccialetto, non trasferibile, e potrà rimanere all’interno del festival fino a quando la persona che assiste permanga nello stesso.

C’è un posto abilitato per le persone disabili di modo che possano vedere i concerti del Main Stage?

Si, esiste una piattaforma e si accede da una rampa situata di fronte allo scenario principale che permette alle persone in carrozzina di godersi comodamente i concerti.

Fino a che età c’è l’entrata gratis per i minori?

Entrata gratuita per i minori che non abbiano compiuto 13 anni il giorno che inizierà il festival.

Esiste un entrata per le persone disabili?

La biglietteria del festival avrà una finestra dedicata agli accrediti per le persone disabili e/o con problemi di mobilità. L’ingresso è gratuito per i disabili con gravi deficit motori (che superano il 65% di invalidità, accertato da un certificato), per tutti i soggetti affetti da cecità, per i sordi e i portatori di gravi handicap mentali. Inoltre, se necessario avrà un entrata gratuita anche l’accompagnatore, il quale riceverà un solo braccialetto, non trasferibile, e potrà rimanere all’interno del festival fino a quando la persona che assiste permanga nello stesso.

Dove posso andare per eseguire trattamenti medici?

Ci sarà sempre una squadra professionale medica preparata per dare il primo soccorso, sia nel camping che nella zona delle attività. In entrambi i punti ci sarà un’ambulanza permanente e una zona per dare assistenza.

C’è un posto dove si può ricevere assistenza medica?

Se per qualche motivo ti senti male, ci sarà sempre una squadra professionale medica preparata per dare il primo soccorso, sia nel camping che nella zona delle attività. In entrambi i punti ci sarà un’ambulanza permanente e una zona per dare assistenza.

Si può usare un fornelletto a gas nel camping?

NON è permesso entrare al camping con nessun tipo di strumento che faccia fiamma (cucina, bombe, camping-gas…). Questi oggetti saranno requisiti dalla sicurezza all’entrata della zona camping e sarà rilasciato al proprietario un ticket per ritirarli all’uscita. Per questo motivo nella zona camping ci sono due zone con cucine elettriche di modo che possano cucinare 40 persone allo stesso tempo, oltre ai lavandini per pulire tutti gli utensili; il tutto adattato anche per persone disabili.

La zona dei camper ha un attacco per la corrente?

I camper che desiderano attaccarsi alla corrente elettrica dovranno comprare il servizio camping “camper+elettricità” e portare il proprio cavo con tappi CEE, di 20 metri di lunghezza almeno.

Si può fare fuoco nel camping?

NON è permesso entrare al camping con nessun tipo di strumento che faccia fiamma (cucina, bombe, camping-gas…). Questi oggetti saranno requisiti dalla sicurezza all’entrata della zona camping e sarà rilasciato al proprietario un ticket per ritirarli all’uscita.
La zona camping è preparata in modo che gli “abitanti” del campeggio possano portarsi le proprie cose per cucinare i pasti, tenendo conto che è proibito accendere il fuoco in tutto il recinto.

Ci saranno degli armadietti nel campeggio per gli oggetti di valore?

Nella zona del campeggio è disponibile il servizio degli armadietti dove puoi mettere al sicuro gli oggetti più preziosi e goderti il festival tranquillamente.

Si potranno caricare dispositivi portatili?

Potrai ricaricare il tuo cellulare o qualsiasi altro dispositivo elettronico in due diversi punti del camping ed in un altro punto all’interno del festival. Inoltre potrai comprare o affittare batterie ricaricabili portatili per non perderti neanche un solo concerto mentre carichi il tuo dispositivo.

Ci sarà un market nel campeggio?

Un autentico mercato all’aperto, come quelli che incontriamo nelle piazze, nel camping del Rototom Sunsplash. Saranno gli stessi produttori che parteciperanno a questo mercato, proponendo agli abitanti del festival diversi prodotti, eliminando gli intermediari e promuovendo in tal modo il commercio locale. Nel mercato si trovano tutti i tipi di prodotti: alimenti biologici, prodotti per l’igiene, ferramenta e materiale da campeggio… insomma, tutto il necessario per rendere il vostro soggiorno il più piacevole e sano possibile.

Qual’è l’orario del festival?

Il recinto apre alle ore 13:00 e chiude alle 8:00 di mattina. Il camping rimane aperto 24h/24.

Ho perso il voucher, cosa posso fare?

Invia un’e-mail a shop@rototom.com, indicando il tuo nome, cognome e indirizzo e-mail utilizzato durante l’ordine. Comunque non preoccuparti, con il tuo documento d’identità’ potrai ritirare la t-shirt.

Qual’e’ il voucher per il ritiro della t-shirt?

All’interno del pacchetto che riceverai, troverai una lettera nella cui parte finale c’è il voucher (con il codice barre) da ritagliare e portare con te al festival. Esibendolo, unitamente ad un tuo documento d’identità’, presso lo stand del Merchandise Ufficiale potrai ritirare la tua t-shirt.

Posso regalare il “pack” ad un’amico?

Si, solo unitamente al biglietto del Festival e puoi inserire il suo indirizzo per la spedizione e anche aggiungere un messaggio personale che gli verra’ recapitato.

Il “pack” non mi è arrivato all’indirizzo indicato, cosa devo fare?

Invia un’e-mail a shop@rototom.com, indicando il tuo nome, cognome e indirizzo completo.

Devo pagare anche le spese di spedizione?

No, il “pack” costa 18 euro, spese di spedizione incluse.

Perché non mi verrà spedita anche la t-shirt?

La t-shirt in edizione limitata sarà’ disponibile solamente durante le date del Festival e non sarà in vendita ma solamente per i possessori del voucher.

Cosa comprende esattamente il “pack”?

Comprende una bandiera, adesivi, cartoline ed il voucher che ti consentira’ al festival di ritirare la t-shirt in edizione limitata.

Ho già acquistato il biglietto del Festival, posso ora aggiungere il “pack”?

No, non è possibile; puoi acquistare “pack” solo ed esclusivamente durante l’acquisto del biglietto.

Posso acquistare il “pack” separatamente dal biglietto?

No, non è possibile, il “pack” è acquistabile unitamente all’acquisto di un qualsiasi biglietto del Festival.

Vorrei prenotare la tenda “Glamping”nel Campeggio, come devo fare?

Intanto devi essere in possesso di un biglietto “Festival + Campeggio” e poi devi prenotare la tenda presso il sito web The Glamping Company.

Siamo in 4 persone con 1 Camper, che tipo di biglietto dobbiamo comprare?

Le 4 persone dovranno acquistare ognuna un biglietto “Festival+Campeggio” e solo una delle 4 anche 1 “entrata Camper”.

Posso comprare solamente “l’entrata al campeggio”?

No, non è possibile: l’entrata al Campeggio e’ valida solo se in possesso di un biglietto “Solo Festival”.

Ho perso l’e-mail di conferma del mio acquisto, cosa devo fare?

Scrivi un’e-mail a shop@rototom.com contenente le specifiche del tuo biglietto (Cognome e Nome inserito durante l’ordine, e-mail utilizzata, tipo di biglietto acquistato e se possibile anche il numero ID del biglietto) e ti verra’ inviata una copia del tuo biglietto.

Ho cambiato idea riguardo ai giorni scelti nel mio miniabbonamento, cosa devo fare?

Invia un’ e-mail a shop@rototom.com

Le giornate che scelgo nel mini-abbonamento devono essere consecutive?

Sì, non puoi scegliere giorni alterni.

Posso acquistare il biglietto a mio nome e pagare con una carta di credito intestata ad un’altra persona?

Certamente, l’importante è , durante l’acquisto, inserire il nome della persona che ritirerà’ il biglietto e assisterà’ al Festival.

Ho acquistato un biglietto “Solo Festival” sul vostro sito e ora vorrei aggiungere “l’entrata Campeggio”, cosa devo fare?

Il biglietto acquistato in prevendita non è modificabile ma potrai aggiungere, direttamente alle Casse del Festival, “l’entrata al Campeggio” pagando lo stesso importo.

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