Conditions de vente et d’accès à l’enceinte
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Les conditions générales de vente des entrées et d’accès à l’enceinte du Festival Rototom Sunsplash, (mentionné comme “Festival” par la suite) sont détaillées ci-après.

L’organisateur du Festival est la société ROTOTOM, S.L. (mentionnée comme “ROTOTOM” par la suite), domiciliée Calle Mosén Elías numéro 14 à Benicàssim, Code d’identification fiscale : ES B-12895579 inscrite au Registre du Commerce de Castellón, Tome : 1604, Livre : 1166, Folio : 131, Section : 8, Feuille de registre : 34706, Inscription: 1. Email de contact : rototom@rototom.com.

Une entrée simple pour le Festival ou une invitation, sous n’importe quelles modalités, va de paire avec l’acceptation automatique et inconditionnelle des conditions générales suivantes, relatives à la vente d’entrées et d’accès à l’enceinte du Festival (mentionnées comme “Conditions Générales” par la suite) :

1.- ENTRÉE ET ACCÈS AU FESTIVAL

Il est important de lire comme il se doit le contenu des entrées et les droits, obligations et services qui l’accompagnent puisqu’une fois l’achat effectué, il ne sera pas possible de les changer, sauf de la manière stipulée dans la clause 4 et dans le paragraphe 7 de la clause 1.

1.1.- L’entrée achetée pendant la vente anticipée est à titre nominatif, c’est pourquoi vos données personnelles seront sollicitées lors de l’achat.

L’organisation n’est pas responsable si elle est utilisée par une personne tierce que celle qui apparaît sur le document comme acheteur et/ou si elle est falsifiée, dupliquée ou photocopiée.

L’entrée achetée pendant la vente anticipée sera envoyée par email et devra être imprimée et présentée aux guichets d’entrée du Festival, accompagnée d’une pièce d’identité valide (carte d’identité, passeport…).

L’entrée ne sera valide que si elle a été achetée dans l’un des points de vente et/ou canal de distribution autorisés, comme l’indique le site web du Festival. Etant donné qu’il y a plusieurs points et/ou canaux de vente d’entrées du Festival autorisés, les conditions particulières applicables aux entrées achetées seront celles spécifiées pour chaque cas et pour chacun des points et/ou canaux de vente où elles ont été achetées.

1.2.- Les entrées pour le Festival et le Camping pourront aussi être achetées aux guichets, qui seront ouverts 24h/24. Les entrées vendues aux guichets sont des titres au porteur, c’est pourquoi l’organisation n’est pas responsable si elle est utilisée par une personne tierce que celle de l’achat et/ou si elle est falsifiée, dupliquée ou photocopiée.

1.3.- Pendant tout le processus de vente, six (6) types d’entrées pour le Festival peuvent exister :

  1. Entrée 1 jour : l’achat d’une entrée pour 1 jour de Festival donnera accès à la zone de festival de 13h00 à 07h00, pendant l’un des sept jours du Festival. Cette entrée permet d’accéder à l’enceinte autant de fois souhaitées pendant cette journée, en conformité avec les horaires d’ouverture et de fermeture.
  2. Entrée 1 jour avec accès Camping : l’achat d’une entrée pour 1 jour de Festival donnera accès à la zone de festival de 13h00 à 07h00, pendant l’un des sept jours du Festival. Cette entrée permet d’accéder à l’enceinte autant de fois souhaitées pendant cette journée, en conformité avec les horaires d’ouverture et de fermeture. L’achat de cette entrée donnera aussi accès à la zone de Camping et à ses services pendant 1 jour sur les 7 du Festival, selon l’option choisie lors de l’achat, à partir du 15 août 2020 à 13h00 jusqu’au 23 août 2020 à 16h00.
  3. Entrée complète de 7 jours : l’achat d’une entrée complète de 7 jours donnera accès à la zone du Festival de 13h00 à 07h00, du 16 au 22 août 2020. Cette entrée permet d’accéder à l’enceinte autant de fois souhaitées chaque jour, en conformité avec les horaires d’ouverture et de fermeture. L’achat de cette entrée n’inclue pas l’accès à la zone Camping ou Camper.
  4. Entrée complète de 7 jours avec accès Camping : l’achat de cette entrée donnera accès à la zone du Festival de 13h00 à 07h00 du 16 au 22 août 2020, ainsi qu’à la zone Camping et à ses services du 15 août 2020 à 13h00 au 23 août 2020 à 16h00. Cette entrée permet d’accéder à l’enceinte autant de fois souhaitées chaque jour, en conformité avec les horaires d’ouverture et de fermeture.
  5. Mini-Pass de 2 à 6 jours : ils octroient l’accès à l’enceinte du festival pendant 2, 3, 4, 5 ou 6 jours consécutifs, selon l’option choisie lors de l’achat, du 16 au 22 août 2020. Cette zone sera accessible à partir du premier jour choisi à 13h00 jusqu’à 7h00 le jour suivant le dernier jour choisi. Cette entrée permet d’accéder à l’enceinte autant de fois souhaitées chaque jour, en conformité avec les horaires d’ouverture et de fermeture.
  6. Mini-Pass de 2 à 6 jours avec accès Camping : ils octroient l’accès à l’enceinte du festival pendant 2, 3, 4, 5 ou 6 jours consécutifs, selon l’option choisie lors de l’achat, du 16 au 22 août 2020. Cette zone sera accessible à partir du premier jour choisi à 13h00 jusqu’à 7h00 le jour suivant le dernier jour choisi. Cette entrée permet d’accéder à l’enceinte autant de fois souhaitées chaque jour, en conformité avec les horaires d’ouverture et de fermeture. L’achat de cette entrée octroie aussi l’accès à la zone Camping et à ses services pendant 2, 3, 4, 5 ou 6 jours consécutifs, selon l’option choisie lors de l’achat, du 15 août 2020 à 13h00 au 23 août 2020, 16h00.

1.4.- Les horaires indiqués dans cette partie pourront être modifiés par l’organisation en cas de nécessité, les nouveaux horaires seront alors dûment communiqués sur le site web du Festival.

1.5.- Caractéristiques spécifiques des entrées, pass et mini-pass avec accès au Camping ou à l’option de la zone Camper avec/sans électricité.

  1. L’accès au Camping est exclusivement réservé aux festivaliers, c’est pourquoi il est nécessaire de disposer d’une entrée au Festival pour pouvoir accéder au Camping. Si vous avez acheté votre entrée complète 7 jours sans accès au Camping, vous pourrez ajouter cette option directement aux guichets du Festival, sous réserve de disponibilité.
  2. Seules les personnes disposant d’une entrée avec accès au Camping pourront accéder, de manière additionnelle, à la zone Camper ou Camper avec Electricité. Cette option pourra être ajoutée en ligne ou lors de l’arrivée au Festival, sous réserve de disponibilité. Les personnes disposant d’une entrée avec Camping ou un Mini-pass avec Camping pourront aussi ajouter l’option Camper, sachant que le prix est unique et le même que pour l’entrée avec Camping de sept jours. Les entrées, pass et mini-pass sans accès au Camping ne pourront pas bénéficier de l’option donnant accès à la zone Camper ou Camper avec Electricité.
  3. Si vous avez acheté l’entrée avec Camping disposant de l’accès à la zone Camper, vous pourrez ajouter le service d’électricité aux guichets de l’entrée de la zone Camper.
  4. Au Camping, aucun véhicule n’est autorisé et il n’est possible de camper qu’en tente.
  5. La zone Camper n’autorise que les caravanes ou les véhicules équipés pour dormir, c’est pourquoi ils seront les seuls à pouvoir s’y installer.
  6. En achetant ce type d’entrées, pass et mini-pass, vous acceptez toutes les conditions et termes prévus concernant l’accès aux zones Camping et Camper.

1.6.- Entrées mineurs, retraités et personne à mobilité réduite.

  1. Les moins de 13 ans (au premier jour du Festival) et les plus de 65 ans (au premier jour du Festival) pourront accéder gratuitement au festival. L’accès d’un mineur est soumis aux conditions spécifiées au paragraphe 5.2 des présentes Conditions Générales.
  2. Les personnes souffrant d’un handicap supérieur à 65% bénéficieront aussi de la gratuité de l’entrée, sur présentation d’un justificatif le certifiant. Cela s’applique à toute personne souffrant d’un handicap entraînant un déficit moteur grave ou de cécité, surdité ou grave handicap. En cas de besoin d’un accompagnateur selon le handicap, l’accompagnateur pourra aussi accéder au festival gratuitement. En ce sens, il se verra remettre un bracelet unique et incessible lui donnant accès au festival le temps que la personne qu’il accompagne y demeure.

1.7.- Une fois qu’un billet est acquis, il ne peut être ni échangé, ni remboursé, mais l’acquisition du même contrat est inconditionnelle, sauf en cas d’annulation du festival, dans les conditions prévues par les présentes conditions générales.

1.8.- Pour jouir pleinement des droits incorporés, l’entrée doit être entière et dans les conditions adéquates.

1.9.- L’entrée dispose de différentes mesures de sécurité afin de garantir son authenticité.

1.10.- L’organisation n’est pas responsable des entrées achetées en dehors des points de vente officiels.

1.11.- Toute entrée corrigée, déchirée ou comportant des indices de falsification ou d’altération autorise l’organisation du Festival à refuser l’accès à l’enceinte au porteur, sans nuire à son droit d’entreprendre les mesures légales contre le ou les falsificateurs présumés des entrées.

1.12.- La possession d’une entrée ne permet pas au détenteur ou à des tiers de l’utiliser, ainsi que son contenu, à des fins publicitaires, de marketing ou de promotion (cela inclue, à titre indicatif et illimité les concours, cadeaux et/ou tirages au sort), en lien avec le détenteur de l’entrée ou des tiers. Le non-respect de cette clause obligera l’annonciateur et/ou l’usager non-autorisé à indemniser l’organisation du montant des dommages et préjudices causés. Dans ce cas, l’entrée sera immédiatement annulée.

1.13.- L’organisation du Festival distribuera des invitations – nominatives – aux personne qu’elle souhaite.

Il existe sept (7) types de pass :

  1. Pass 1 jour
  2. Pass 1 jour avec accès Camping
  3. Pass complet 7 jours
  4. Pass complet 7 jours avec accès Camping
  5. Pass complet 7 jour s avec accès Camping et zone Camper avec ou sans électricité
  6. Pass 2, 3, 4, 5 ou 6 jours
  7. Pass 2, 3, 4, 5 ou 6 jours avec accès Camping.

Chaque type de Pass intègre des droits, obligations et services identiques à ceux indiqués dans chaque catégorie d’entrée de la clause 1.3 de ces Conditions Générales. Dans le cas où une invitation serait offerte à un mineur, les conditions de la clause 5.2 de ces Condition Générales devront être respectées, en plus de ce qui est mentionné ci-avant.

2.- RETRAIT DE L’ENTRÉE ET RÉCUPÉRATION DU BRACELET

2.1.- L’entrée devra être échangée contre un bracelet lors de l’arrivée à l’enceinte du Festival, aux guichets d’échange mis en place à cet effet, aux heures et selon les modalités dûment communiquées.

2.2.- Une fois le bracelet récupéré à l’endroit prévu à cet effet, il devient l’élément qui certifie le droit d’accès et devra se maintenir au poignet de son propriétaire tout au long du Festival.

2.3.- La perte du bracelet suppose la fin du droit d’accès et/ou d’être dans l’enceinte.

2.4.- L’organisation informe que les bracelets ‘ouverts’, manipulés, endommagés ou cassés ne seront pas acceptés.

2.5.- Pour sortir de l’enceinte temporairement et y entrer de nouveau, le bracelet devra rester au poignet de son propriétaire pendant toute la durée du Festival.

2.6.- Seule la personne qui a acheté l’entrée peut l’échanger contre le bracelet. Pour cela, il devra la présenter avec une carte d’identité ou un passeport aux guichets d’échange prévus à cet effet.

2.7.– En cas d’entrée ou d’accès de mineur, les éléments propres au droits d’admission des mineurs mentionnés dans la clause 5.2 de ces Conditions Générales devront être respectés, en plus de ce qui est indiqué ci-avant.

3.- SUSPENSION, ANNULATION OU SUPPRESSION DU FESTIVAL

3.1.- L’organisation se réserve le droit de modifier ou de suspendre le festival à tout moment, pour des motifs raisonnables, dans le cadre du fonctionnement normal d’un festival ayant les caractéristiques du festival INTERNATIONAL DUB GATHERING.

3.2.- L’annulation d’un des concerts pour des raisons d’autrui où l’organisation n’a rien à voir ne donnera pas droit au remboursement du montant du ticket. Cependant, l’organisation fera tous ses efforts pour éviter que cette annulation puisse créer un inconvénient aux assistants du Festival, comme par exemple, en réorganisant les horaires ou bien en substituant l’artiste annulé par un autre artiste.

3.3.- L’organisation s’engage à rembourser le billet au cas où tous les spectacles musicaux composant l’alignement du Festival seraient annulés. Dans ce cas, le remboursement peut être effectué par l’organisation dans les trente jours suivant la date de l’annonce publique de l’annulation. En cas de remboursement, bien à cause de ce motif ou de quelque d’autre, les frais de distribution que les circuits de vente appliquent au prix d’entrée ne seront en aucun cas remboursés par l’organisation, car ce n’est pas le précepteur de ce montant et il est entendu que la fourniture de ce service être inclus au moment de l’achat du billet.

3.4.- Nonobstant les dispositions des paragraphes 3.2 et 3.3, exceptionnellement et pour des raisons de sécurité, le reste de la procédure de la journée correspondante est également annulé si deux concerts constituant les têtes d’affiche de ce jour devaient annuler simultanément, à condition que l’organisation ne puisse pas réorganiser les horaires. Ainsi, si le Festival, malgré les annulations, pouvait réorganiser les horaires de manière à ce que les créneaux correspondant aux représentations annulées ne deviennent pas vacants, l’organisation ne sera tenue de rembourser aucune somme.

3.5.- L’annulation ou modification du festival ne justifiera pas le remboursement du montant du ticket, si celle-ci se produis une fois le Festival a déjà commencé et que l’annulation ou modification soit produite pour une raison de force majeure.

3.6.- L’annulation de tout ou partie du Festival par force majeure n’entraînera en aucun cas le remboursement du droit d’entrée.

3.7.- En cas où le Festival soit annulé pour une raison de force majeure, l’organisateur ne remboursera pas le montant du ticket, mais il offrira à l’assistant un ticket équivalent au ticket originale pour une nouvelle date établisse par l’organisateur, qui ne pourra pas être postérieure à une année dès la date d’annulation.

3.8.- Sans préjudice de ce qui précède, l’organisateur, en cas d’annulation, suspension ou modification du Festival, en aucun cas assumera aucun coût qui soit responsabilité de l’assistent, comme des frais de transport, logement, nourriture ou boisson.

4. CHANGEMENT DE TITULAIRE D’UNE ENTRÉE

4.1.- Les entrées achetées lors de la vente anticipée ne sont pas remboursables, sauf selon les modalités indiquées en 1.7. Elles pourront tout de même être cédées à des tiers en procédant à un “changement de nom” sur le système de vente en ligne.

4.2.- Pour éviter la revente d’entrées, l’organisateur applique un coût de 10€ pour un “changement de nom ». Si le prix de l’entrée a augmenté depuis l’achat, il faudra payer 10€ plus la différence avec le prix actuel de l’entrée.

5. DROIT D’ADMISSION

5.1.- L’organisation se réserve le droit d’admission au Festival.

5.2.- L’organisation applique les conditions suivantes pour l’accès et le maintien des mineurs aux activités du Festival :

  1. Les mineurs entre 16 et 17 ans pourront accéder au Festival tant qu’ils disposeront d’une autorisation signée par un tuteur légal.
  2. Les moins de 16 ans devront, en plus de disposer de l’autorisation mentionnée plus haut, être accompagnés par l’un des parents ou tuteur légal en permanence, et ces derniers sont responsables des actes du mineur dans l’enceinte du Festival. A l’intérieur de l’enceinte, le fait qu’aucun tuteur n’accompagne le mineur pourra entrainer la garde du mineur jusqu’à ce qu’apparaisse le tuteur, ainsi que l’expulsion immédiate des deux étant donné que l’organisation n’est pas responsable de la garde ou de la surveillance du mineur.
  3. Les parents de mineurs de moins de 13 ans devront compléter une autorisation d’accès à l’enceinte du Festival pour entrer avec les enfants, disponible aux guichets avant d’entrer. Les moins de 13 ans se verront remettre un bracelet qui leur est propre, sur lequel figure le numéro de téléphone de l’un des parents ou tuteur. Le mineur devra porter ce bracelet en permanence pendant qu’il se trouve dans l’enceinte du festival.

Dans les cas cités précédemment, les mineurs devront présenter l’autorisation dûment signée par les parents ou le tuteur en plus de l’entrée aux guichets du festival, sauf pour les moins de 13 ans qui la présenteront en entrant, dans laquelle ils se déclarent responsables de l’accès du mineur à l’enceinte. De plus, le moins de 18 ans et la personne qui l’accompagne selon les cas devront fournir, en plus de l’autorisation, une photocopie d’un document d’identité (carte d’identité, passeport, livret de famille, etc.) en plus de l’original de ce dernier pour vérification. Dans le cas où les documents indiqués ne seraient pas fournis, l’organisation se réserve le droit de refuser l’entrée au mineur, sans que cela n’entraine quelconque droit au remboursement de l’entrée du mineur ou de son accompagnateur.

La consommation d’alcool et de tabac est interdite aux moins de 18 ans, elle peut entrainer l’expulsion du mineur et de son accompagnateur selon les cas sans que cela n’entraine le droit au remboursement de l’entrée du mineur ou du possible accompagnateur d’un moins de 16 ans. Au moment d’échange de l’entrée, tout mineur se verra remis un bracelet qui leur est propre, ne permettant d’acheter de l’alcool sur aucun des stands de l’enceinte. Le mineur devra porter ce bracelet en permanence pendant qu’il se trouve dans l’enceinte du festival.

Etant donné qu’il est impossible de vérifier les papiers de tous les festivaliers, l’organisation n’est pas responsable des mineurs présents dans l’enceinte selon des modalités contraires à cette clause.

Vous pouvez imprimer l’autorisation pour les mineurs sur la page officielle du Festival.

5.3.- A l’entrée de l’enceinte où ont lieu les activités musicales et extra-musicales, le public pourra être contrôlé pour empêcher l’intrusion d’objets qui pourraient être considérés comme dangereux par l’organisation ou qui seraient interdits par la règlementation en vigueur. L’accès sera aussi refusé aux appareils photo et vidéo professionnels ou de toute autre nature. Toute personne du public qui sera prise en train d’enregistrer les activités qui ont lieu au Festival sur n’importe quel type d’appareil ou dispositif pourra être expulsée de l’enceinte.

5.4.- Pour des raisons de sécurité, l’accès de tout type de véhicule à moteur est interdit dans les espaces de l’enceinte du Festival. Seuls les trottinettes et les vélos sont autorisés jusqu’à 20h00.

5.5.- Pour des raisons d’organisation, de sécurité et d’hygiène, ni boissons ni nourriture ne seront permis dans l’enceinte du Festival. A l’intérieur de l’enceinte, il y a des stands de nourriture et de boissons très variés, dans différentes fourchettes de prix et avec toutes les informations.

5.6.- Dans les zones Camping et Camper, il est interdit de faire entrer des objets qui pourront être considérés comme dangereux par l’organisation ou qui seraient interdits par la règlementation en vigueur.

5.7.- L’organisation pourra refuser l’accès ou expulser de l’enceinte toute personne qui : (i) est susceptible ou a provoqué des situations de risque, danger, bagarre, agitation ou comportements analogues ; (ii) peut ou a perturbé le déroulement des spectacles ; (iii) transporte de la drogue ou est susceptible d’être sous drogue selon l’organisation ; (iv) transporte un objet que l’organisation considère comme dangereux dans le cadre de l’événement (pyrotechnie, armes, bouteilles, objets en verre, lasers, etc.) ou (v) ne respectent pas les instructions données par l’organisation et/ou établies dans ces Conditions Générales.

5.8.- L’organisation ne remboursera pas l’entrée des personnes se voyant refusée l’entrée ou qui seront expulsées d’un des espaces du Festival, dans aucun des cas précédemment cités.

6. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET D’IMAGE, VOIX ET NOM

6.1.- Tous les droits d’image et de propriété intellectuelle dérivés directement ou indirectement des représentations artistiques et des activités ayant eu lieu dans le cadre de la célébration du Festival sont réservés au Festival.

6.2.- Le détenteur d’une entrée ou d’un bracelet donnant accès à l’enceinte du Festival est conscient et accepte expressément et de manière irrévocable que son image et sa voix puissent être utilisées pour des supports de communication pendant la tenue de l’événement, afin d’être diffusées par la suite par l’organisation ou un tiers autorisé pour tout média de communication, à des fins promotionnelles et/ou commerciales par le Festival.

Pour les mineurs, l’acquisition d’une entrée ou l’accès avec un accompagnateur entraine le droit d’enregistrement et de diffusion des images et des voix avec accord des responsables légaux, selon les modalités indiquées dans le paragraphe précédent.

7. DONNÉES PERSONNELLES

Pour la politique de protection des données à caractère personnel, vous pouvez consulter notre Politique de Confidentialité.

8. RÉSERVE LÉGALE

L’organisation est légitime de prendre les mesures légales nécessaires, civiles ou pénales, dans le cas où elle estime être victime de tentative d’escroquerie, que l’entrée de l’événement a été forcée et/ou pour les dommages causés à l’organisation de manière directe ou indirecte.