La réponse que vous cherchez est probablement ici :
TYPE DE CONSULTATION
RECHERCHE PAR MOT

Oui, le plus important est que lors de la vente, vous indiquiez le nom de la personne qui récupèrera l’entrée et assistera au festival.

Non, il n’y pas d’accès au Forum Social seul, il faut acheter une entrée pour le festival (pass 1 jour, mini-pass ou pass 8 jours) pour y accéder.

Il existe une plateforme accessible par une rampe, située juste en face du Main Stage, pour que les personnes à mobilité réduite puissent avoir accès aux concerts au même titre que les personnes ne se déplaçant pas en chaise roulante.

Nous avons des parkings réservés aux personnes à mobilité réduite, voir carte.

Oui, Mediterraneo Holidays offre un service de transfert depuis les aéroports de Barcelone et de Valence.

Pour savoir comment les réserver, consultez la page Infos utiles

Vous devez apporter vos propres ustensiles de cuisine. Les cuisines collectives sont pensées pour que les « habitants » du camping puissent apporter leur matériel afin de cuisiner leurs propres repas, en prenant en compte qu’il est totalement interdit de faire du feu dans l’ensemble de l’enceinte du festival.

Non, à votre arrivée vous trouverez des espaces libres au Camping pour garer votre Camper.

Non, la réservation de l’emplacement Camping est facultative : c’est une option qui vous est proposée si vous souhaitez être sûr d’avoir un espace libre au camping pour installer votre tente.

Envoyez un email à shop@rototom.com, en nous donnant tous les détails possibles concernant votre achat : date, noms et prénoms inscrits lors de l’achat, email utilisé, type de billet acheté et si possible, le numéro ID de l’entrée.

Oui, ce service est également disponible pour les mini-abonnements.

Les entrées achetées lors de la vente anticipée ne peuvent être modifiées, mais vous pourrez acheter l’ accès au camping directement aux guichets du festival, au même prix.

Les entrées achetées lors de la vente anticipée ne sont pas remboursables : les entrées peuvent être cédées à des tierces personnes en effectuant un CHANGEMENT DE NOM, en passant par notre service CHANGEMENT DE NOM en ligne. Il faut cliquer sur « Mes Entrées » et effectuer les changements que vous souhaitez.

Cette opération coûte 10 euro si elle est effectuée lors de la phase de vente anticipée pendant laquelle l’entrée a été achetée. Si l’entrée est cédée lors d’une phase de vente anticipée différente de celle de l’achat, il faudra payer la différence de prix, en accord avec les prix appliqués au moment de la vente.

Envoyez un email à shop@rototom.com.

Envoyez un email à shop@rototom.com en joignant les détails de votre entrée (nom et prénom indiqués lors de la vente, l’email utilisé, le type de billet acheté et, si possible, le numéro ID de l’entrée), et nous vous enverrons une copie de votre entrée.

L’email de confirmation que nous envoyons après la finalisation d’un achat contient une pièce jointe qui porte le nom de « ticket.pdf« , que vous pourrez visualiser avec n’importe quel programme lisant le format .pdf.

Il faut d’abord acheter une entrée « Festival + Camping » et réserver la tente sur le site Festents.

L’entrée est gratuite pour les mineurs de moins de 13 ans.

Les camping-car ou autres qui souhaitent être reliés au réseau électrique devront acheter le service Camper + électricité et apporter leur propre rallonge CEE de 20 mètres minimum.

Oui, il n’est pas possible de sélectionner des jours qui ne se suivent pas.

Les moins de 16 ans devront toujours être accompagnés par leurs parents ou tuteurs légaux. Les mineurs entre 16 et 18 ans devront se présenter aux guichets avec leurs parents ou tuteurs légaux et présenter une autorisation écrite et signée par ces derniers.

Téléchargez l’autorisation qui convient et présentez-vous aux guichets avec le formulaire accompagné de vos parents ou tuteurs. mineurs -16 ans | mineurs 16-18 ans

Les moins de 16 ans devront toujours être accompagnés par leurs parents ou tuteurs légaux.
Les mineurs entre 16 et 18 ans devront se présenter aux guichets avec leurs parents ou tuteurs légaux et présenter une autorisation écrite et signée par ces derniers.

Téléchargez l’autorisation qui convient et présentez-vous aux guichets avec le formulaire accompagné de vos parents ou tuteurs. mineurs -16 ans | mineurs 16-18 ans

L’entrée est gratuite pour les personnes de plus de 65 ans sur présentation d’une pièce d’identité.

Chaque personne doit acheter une entrée « Festival + Camping », et seulement une personne doit acheter une entrée Camper.

Il y aura toujours une équipe de personnel médical prête à vous recevoir dans un espace de premiers secours, aussi bien dans le camping que dans l’enceinte. Ces deux espaces disposeront en permanence d’une ambulance.

Au camping, il y a deux cuisines électriques pour que 40 personnes puissent cuisiner en même temps. Il y a également des lavabos pour faire la vaisselle, le tout accessible aux personnes à mobilité réduite. Tous ces espaces sont pensés pour que les « habitants » du camping puissent apporter leur matériel de cuisine et cuisiner leurs repas, en respectant le fait qu’il est totalement interdit de faire du feu dans l’ensemble de l’enceinte du festival.

NON, et il n’est pas permis d’entrer au camping avec du matériel générant des flammes comme des camping-gaz, bouteilles de gaz, petits ou grands réchauds, lanternes à gaz… Ces objets seront tous confisqués par la sécurité de l’entrée du camping et seront rendus aux propriétaires à la fin du festival suite à la remise d’un coupon. Les espaces sont aménagés pour que les « habitants » du camping puissent apporter leur matériel pour cuisiner leurs propres repas, en considérant le fait qu’il est interdit de faire du feu dans l’ensemble de l’enceinte du festival.

Pour que votre séjour au festival soit plus confortable, le camping dispose d’un box spécial équipé de machines à laver et à sécher qui fonctionnent avec des pièces de monnaie.

Il y a des points wifi aussi bien dans l’enceinte du festival qu’au camping.

NON, il n’est pas permis d’entrer au camping avec du matériel générant des flammes (camping-gaz, réchauds, bouteilles de gaz, lanternes à gaz etc…). Ces objets seront confisqués par la sécurité de l’entrée du camping et pourront être récupérés à la fin du festival grâce au ticket qui sera remis aux propriétaires. Il y a deux cuisines collectives avec des plaques électriques pour que 40 personnes puissent cuisiner en même temps, ainsi que des éviers pour laver la vaisselle. Le tout est adapté aux personnes à mobilité réduite.

Il y a un Info Point aux guichets d’entrée accessible dès l’arrivée, un autre dans l’enceinte du festival et un troisième au camping.

Non, ce n’est pas possible: l’accès au camping n’est valable qu’avec une entrée au festival.

Non, ce n’est pas possible. Les jours de festival et de camping doivent être les mêmes, c’est pourquoi vous devrez acheter l’entrée 7 jours et les 7 jours de camping.

Vous devrez laisser votre chien à la maison. Nous vous conseillons de ne pas venir avec votre chien car l’accès au festival comme à toutes les plages de la ville n’est pas autorisé. Cependant, les petits chiens pesant moins de 8kg pourront accéder au camping.

Les chiens dressés pour venir en aide aux personnes à mobilité réduite ou souffrant d’un handicap pourront accéder au festival : cécité, problèmes auditifs ou mobilité réduite. Ceux dressés pour venir en aide aux personnes souffrant d’une pathologie comme le diabète, l’insuffisance respiratoire, l’autisme… pourront aussi entrer au festival. Les personnes qui souhaitent accéder au festival avec ce genre de chien devront présenter les papiers de certification de l’animal comme tel, ainsi que ceux de la nécessité d’être accompagnée pour la personne.

Les races considérées comme dangereuses (Akita, Rottweiler, Pit Bull, Dobermann, Mâtin Napolitain, Tosa japonais, Dogue argentin, Dogue de Bordeaux, Bullmastiff, Staffordshire, chien de Garennes des Canaries et Fila brésilien) ne seront pas permises au festival.

Consultez les liens suivants pour savoir quelles mesures sont actuellement appliquées en Espagne :

Nous vous recommandons également de vous renseigner auprès de l’ambassade de votre pays en Espagne :

La billetterie du festival ouvrira le 15 août à 12h midi. Seront ouverts tous les jours entre 13 heures et 4 heures, sauf le 15 août où elle seront ouverts 24 heures sur 24.

L’Info Point des guichets d’entrée sera ouvert de 10h00 à 02h00 ; celui de l’enceinte sera ouvert de 13h00 à 04h00, et celui du camping sera ouvert 24h/24.

L’enceinte du festival sera ouverte de 14h00 à 08h00. Le camping sera ouvert 24h/24h.

Oui (voir carte). De plus, tous les services proposés disposent d’un accès pour les personnes à mobilité réduite.

Il y a 220 douches ouvertes au camping, 40 douches privées, 155 toilettes et 100 lavabos. Il y a aussi des installations adaptées aux personnes à mobilité réduite.

Au cas où vous perdiez ou trouviez quelque-chose, vous pourrez vous adresser à la sécurité du box des objets perdus. C’est là que sont gardés tous les objets retrouvés. A la fin du festival, nous remettons tout à la police locale de Benicàssim.

Le camping dispose d’un espace spécialement pensé pour les familles qui viennent avec leurs enfants au festival. C’est l’espace la plus vert du camping, le plus ombragé et le plus tranquille, situé à l’écart des espaces bruyants.

Si vous vous sentez mal, il y aura toujours une équipe médicale de premiers secours pour vous recevoir, aussi bien dans le camping que dans l’enceinte. Ces deux espaces disposeront d’une ambulance en permanence pour s’occuper de vous si besoin.

L’entrée est gratuite pour les personnes à mobilité réduite souffrant de graves déficits moteurs (plus de 65% d’invalidité sur présentation d’un justificatif), les personnes aveugles, sourdes ou souffrant de problèmes mentaux. L’entrée est également gratuite pour un accompagnateur si nécessaire. L’accompagnateur recevra un seul bracelet qui lui permettra de rester dans l’enceinte le temps que la personne qu’il accompagne y reste.

Le camping dispose d’un service de consignes où vous pourrez déposer vos objets de valeur pour profiter tranquillement du festival.

Réservez

Vous trouverez des points de restauration et des bars pour tous les goûts : de la cuisine traditionnelle espagnole ou italienne à la surprenante sélection de plats du monde, en passant par la cuisine végétarienne. Au camping il y aura des bars et des restaurants ouverts 24h/24, au cas où vous souhaitiez manger ou boire quelque-chose sans sortir du camping.

Vous pourrez recharger vos téléphones ou tous autres dispositifs électriques aux points habilités à cet effet au camping. Il est également possible d’acheter ou de louer des batteries rechargeables portables pour ne manquer aucun concert à cause de vos dispositifs électriques.

Un authentique marché à l’air libre se trouve au camping du festival, comme ceux que l’on peut trouver sur les places des villages. Les producteurs locaux y vendront leurs produits, éliminant les intermédiaires, ce qui permet de promouvoir le commerce local. Vous y trouverez tous types de produits : alimentation bio, produits d’hygiène et de nettoyage, quincaillerie et matériel de camping… En résumé, tout ce dont vous aurez besoin pour que votre séjour au festival soit le plus agréable possible.