- Le Rototom Sunsplash a adopté le bracelet Cashless comme moyen de paiement pour tes achats au festival.
- A ton arrivée, échange ton entrée contre le bracelet Cashless aux guichets.
- Fais attention pa ton bracelet Cashless – c’est comme de l’argent en liquide et le Rototom Sunsplash décline toute responsabilité en cas de perte ou de problème.
Un seul bracelet pour totu payer
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Ce qu'il faut savoir
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Recharge ton bracelet à n'importe quel point Cashless
- En liquide ou avec une carte de crédit.
- Tu peux recharger jusqu’à 500€ maximum.
- Tu pourras recharger ton bracelet autant de fois que tu le voudras, dans n’importe quel point Cashless.
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Paye avec ton bracelet dans le festival
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Récupère l'argent que tu n'as pas utilisé sur ton bracelet
- Dans le festival : Remboursement immédiat sans frais de gestion et sans montant minimum : aux points Cashless de Remboursements pendant le festival. Remboursement en liquide, indépendamment de comment tu as rechargé ton bracelet. Dans ce cas, nous arrondirons les centimes à la baisse. Par exemple, s’il reste 1,08€ sur le bracelet au moment du remboursement, nous rembourserons 1€.
- En dehors du festival : dès 00h01 le 24 août et jusqu’à 23h59 le 31 août 2020, tu pourras demander un remboursement en ligne pour des montants à partir de 2€, sans frais de gestion.
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Rappelle-toi que...
- Tu peux consulter ton solde aux points Cashless et dans n’importe quel point de vente.
- Tu dois conserver ton bracelet pour faire ta demande de remboursement en ligne.
- L’usage du bracelet est personnel et incessible. Le Rototom Sunsplash se réserve le droit de non-admission dans le cas de bracelets coupés, abîmés o visiblement manipulés.
- Toute plainte ou réclamation en lien avec le bracelet Cashlesss devra être notifiée immédiatement au point Cashless que tu trouveras sur la Place Bob Marley du festival ou via http://rototom.easygoband.com
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Points Cashless au Rototom Sunsplash
Questions fréquentes
Puis-je payer en liquide ou en carte dans le festival ?
Non, le seul moyen de paiement du festival sera le système cashless, à travers le bracelet qui sera la seule façon de consommer boissons, nourriture, d’acheter au marché ou au merchandising…
Qu’est-ce que le bracelet RFID/Cashless ?
C’est un bracelet qui porte une puce RFID (Identification par Radio-Fréquence) qui te permet d’accéder à l’enceinte et à certains espaces ou zones, en plus de servir de porte-monnaie électronique pour faire des achats dans tous les points de vente de l’enceinte. Tu peux payer avec sans avoir besoin d’argent en liquide ou de carte.
Le cashless est un système de paiement pour réaliser des transactions dans le festival. Tu auras ton bracelet RFID pour recharger du montant que tu penses dépenser et l’utiliser dans n’importe quel bar, boutique ou foodtruck dans le festival. En partant, tu pourras récupérer l’argent restant au festival ou en ligne.
Que se passe-t-il s’il me reste de l’argent sur mon bracelet et que je ne l’utilise pas ?
Ne t’inquiète pas, tu pourras te faire rembourser l’argent restant dans n’importe quel point habilité de l’enceinte pour un remboursement pendant le festival. Une fois l’événement fini, tu pourras le faire via le lien suivant sur notre site : http://rototom.easygoband.com/
Le délai de demande de remboursement du solde ouvrira le 24 août à 00h01 et prendra fin le 31 août à 23h59. Conserve bien ton bracelet après le festival. Tu en auras besoin pour demander le remboursement en ligne.
Que se passe-t-il si je n’ai plus d’argent sur mon bracelet ?
Ne t’inquiète pas, tu peux recharger ton bracelet autant de fois que tu le veux, dans n’importe quel point de recharge et de manière rapide, simple et sûre.
Quels sont les avantages du bracelet RFID ?
Le système cashless te fera gagner du temps, puisqu’il réduit les files des points de vente et qu’il t’évite de sortir ton porte-monnaie et de le perdre. Tu pourras payer d’un simple geste, en rapprochant le bracelet du lecteur RFID.
L’autre nouveauté, c’est que tu trouveras des totems automatiques pour recharger les bracelets, afin que les transactions soient plus rapides.
Si mon bracelet se casse, puis-je récupérer le solde ?
Il faudra s’adresser au guichet service client du point Cashless avec ton bracelet cassé et nous t’en donnerons un nouveau. Le solde pourra être maintenu uniquement si la puce est intacte.