Le Rototom Sunsplash a lieu à Benicàssim (Castellón, Espagne) dans l’enceinte des festivals situé sur la route N-340, km. 986,300.

Benicàssim, sur la Costa Azahar (Castellón-Espagne), dispose de sept kilomètres de plage sur la Méditerranée, avec tous les services pour rendre les séjours agréables, amusants et sûrs. Chaque année, cette côte est reconnue et primée par l’Union Européenne. Grandes et calmes, les plages sont de sable fin, comme celles de Voramar, la Almadraba, Torreón ou Heliópolis ; ou de pierres blanches, comme la plage de Els Terrers.

Le littoral de Benicàssim, qui est ensoleillée et dispose d’un climat agréable, est un lieu idyllique pour se prélasser durant votre séjour au festival, danser lors des activités gratuites de notre SunBeach,  mais il n’y a pas que cela dans la région de Castellón. Benicàssim, c’est aussi la montagne. Face à la côte, il y a le parc naturel du Desierto de las Palmas, un bijou naturel parfait pour se déconnecter et profiter de points de vue uniques sur la Méditerranée.

Plus d’information: Office du Tourisme de Benicàssim, Office du Tourisme de Castellón.

Vous pouvez venir au Rototom Sunsplash par la terre, la mer ou les airs:


Voiture

L’enceinte se situe sur la route N-340, au kilomètre 986,300. Si vous arrivez par l’autoroute AP-7, c’est la sortie 45 depuis Barcelone ou la sortie 46 depuis Valence.

Coordonnées GPS: 40.048068N, 0.047872E. Voir sur Google Maps


Train

La gare d’arrivée est Benicàssim.

Consultez les trajets et les horaires sur le site de la Renfe.


Bus

La gare routière principale avec une ligne régulière se trouve à Castellón (tel. +34 964 24 07 78).

Avec ALSA, Avanza ou HIFE vous pourrez arriver à Benicàssim depuis n’importe quel point de la péninsule ibérique.

Partagez votre voyage jusqu’au festival!

Comme chaque année, nous avons organisé des reggae bus qui partiront de différents points d’Europe et iront jusqu’au festival. Vous pouvez acheter un pack « ticket+bus » ou simplement réserver une place dans le bus si vous avez déjà acheté votre entrée au festival.

Voir les routes reggae Rototom

Venez au festival en bus depuis Madrid et profitez de 30% de réduction!

Nous mettons à votre disposition une ligne de bus entre Madrid et Benicàssim grâce au Groupe Avanza Bus qui vous offre 30% de réduction sur les billets en aller simple ou aller-retour sur les jours du festival. Vous pourrez acheter les billets à partir du 1er juin en cliquant sur le lien suivant.

Télécharger la bannière PROMO BUS ROTOTOM et la montrer au conducteur du bus


Avion

Les aéroports les plus proches sont ceux de Castellón*, Valence*, Reus, Barcelone*, Alicante et Madrid.

* Service de transport direct au festival.

Transferts Bus Aéroports

Mediterraneo Holidays met à votre disposition un service spécial de transferts en bus pour que vous arriviez de manière rapide, pratique, sûre et économique jusqu’à l’enceinte de concerts depuis les aéroports de Castellón, Valence, Reus et Barcelone.

Rappelez-vous que les billets ne peuvent être achetés qu’en ligne et de manière anticipée, il n’est pas possible de s’en procurer directement dans le bus. Et si vous l’achetez avant le 31 mai, vous aurez une réduction de 50% sur le prix original.

Réservez votre place


Bateau

Depuis le port de Barcelone (à 280 km) vous pouvez vous rendre en Italie, aux Iles Baléares et au Maroc. Depuis Valence (à 80km), vous pouvez aller directement aux Iles Baléares.


Taxi

Tele Taxi: +34 964 25 46 46
Radio Taxi: +34 964 23 74 74
Su Taxi: +34 964 10 11 01

Une caractéristique particulière du Rototom Sunsplash, comme le disent tous ceux qui y ont participé, festivaliers ou employés, c’est la communauté qui se crée entre tous les participants. C’est quelque-chose que l’on remarque surtout au camping, plein d’occasions pour mieux se connaître et partager des moments amusants et relax.

Vous pouvez choisir de rester au camping du festival ou de vous loger dans un établissement proche.


Le camping du festival

Le Camping du Sunsplash est devenu avec les années une petite ville où vous ne manquerez de rien : parapharmacie, légumerie, boulangerie, laverie, consignes, cuisines collectives…

Rester dans le camping et trouvez votre tente déjà mis en place!

The Glamping Company vous offre la possibilité d’arriver et de trouver votre tente déjà montée et prête à l’usage dès votre arrivée au festival. Vous pouvez consulter les prix et réserver sur leur page web.

Réserver Glamping


Autres options

A Benicàssim et aux alentours, vous trouverez une large offre de logement de toutes catégories.

Pour plus d’information sur les locations touristiques, vous pouvez vous adresser à lOffice du Tourisme de Benicàssim, Office du Tourisme de Castellón y Office du Tourisme de Oropesa.

Trouvez un logement à Benicàssim avec Festicket

Festicket vous permet d’acheter une entrée et de réserver un logement en même temps, ou simplement la réservation d’un logement si vous avez déjà votre entrée.

Aller sur Festicket

Logez-vous dans un établissement de tourisme rural !

Casasrurales.net o Tuscasasrurales.com vous permettent de trouver, facilement, un logement de campagne près du festival.

Huit jours de festival peuvent fatiguer tout le monde. Les plus expérimentés le savent, c’est pourquoi il est commun de croiser des gens en roller, skateboard ou vélo pour circuler dans l’enceinte du festival.

Si vous ne pouvez pas amener votre propre moyen de transport, de nombreuses options s’offrent à vous pour vous déplacer pendant le festival:


Vélo

Vous pouvez louer un vélo dès votre arrivée au festival au service de location que nous mettons à votre dispositio


Bus

Des trajets spéciaux sont mis en place pour vous déplacer depuis l’enceinte du festival vers les plages, le centre de Castellón, le Solè Rototom Beach, et notre paillotte sur la plage de Gurugú (Grao de Castellón).

Vous pouvez acheter votre abonnement aux guichets du festival ou dans l’autobus.


Taxi

Tele Taxi: +34 964 25 46 46
Radio Taxi: +34 964 23 74 74
Su Taxi: +34 964 10 11 01

Pendant le festival, il y aura une station de taxis sur le rond-point d’accès au parking de l’enceinte, situé entre le karting et la pompe à essence.


Voiture

Aller à Benicàssim en voiture pendant le festival peut s’avérer compliqué à cause du trafic chargé. Nous vous conseillons de garer votre voiture et de vous déplacer en bus ou en vélo.

Catégories

Assitance sanitaire 24h/24

Si vous vous sentez mal pour quelque raison que ce soit vous trouverez toujours une assistance sanitaire aussi bien dans le camping que dans l’enceinte du festival. Des ambulances seront également sur place.

Ateliers pour enfants

La zone du Magicomundo s’adresse aux enfants, et nous organisons chaque année des ateliers en rapport avec l’environnement, afin de leur faire prendre conscience de l’importance de protéger l’environnement.

Magicomundo

Blanchisserie

Pou rendre votre séjour au festival plus agréable, la zone de camping dispose d’un conteneur spécial équipé de machines à laver et sécher qui fonctionnent avec des pièces.

Compensation de CO2

Dans chaque édition, nous investissons dans des actions visant à compenser les émissions de CO2 causées par l’événement. Par exemple, au cours des dernières années, nous avons planté plus de 200 nouveaux arbres sur le site du festival.

Consignes

Grâce à l’entreprise Cargatumóvil, vous aurez à votre disposition deux tentes avec un parterre de bois dans les deux parties du camping, surveillées 24h/24, donnant accès à quatre types de consignes : petite, moyenne, grande et maxi.

Réservez votre consigne

Cuisine collective

Il est INTERDIT d’entrer dans le camping avec des ustensiles créant des flammes  (cuisinières, réchauds, camping-gaz…). Ces objets seront confisqués par la sécurité à l’entrée du camping et les propriétaires se verront remis un ticket pour les récupérer en partant. Dans le camping, vous trouverez deux espaces équipés de cuisinières électriques, éviers, tables et chaises, pour que les « habitants » du festival puissent préparer leur nourriture.

Douches et toilettes

Le camping est équipé de 220 douches ouvertes, de 40 douches privées, de 155 toilettes et 100 lavabos étant également adaptés aux personnes handicapées.

Eau potable

Il y a deux fontaines d’eau potable dans le camping et une dans l’enceinte du festival. En plus de cela, le prix des bouteilles d’eau est fixé par l’organisation.

Eclairage led

Nous avons introduit l’usage de la technologie led pour les spots lumineux de zones telles que le backstage, la tente presse, la Reggae University, l’African Village, Vivre l’Energie, le Monde Magique ou les établissements Rotobar. Ce type de lampes consomme environ 80% moins d’énergie électrique qu’une lampe commune, et offre aussi huit fois plus de lumière que des lampes à filaments en tungstène.

Foire du disque

Les collectionneurs et amoureux de musique seront heureux de trouver dans le festival une zone dans laquelle ils pourront profiter d’un bon nombre de stands spécialisés pour se lancer à la recherche de trésors.

Guichet pour les personnes à mobilité réduite

Il y aura un guichet d’accréditation réservé aux personnes à mobilité réduite.

Infopoint

Dans ces points infos vous pourrez trouver toutes les informations nécessaires sur le festival et ce qui l’entoure. Il y en aura un au guichet, un autre dans l’enceinte du festival et un dernier dans le camping.

Location de tentes

Le service de location de tente de The Glamping Company vous permettra d’arriver au camping du Sunsplash et d’y trouver une tente déjà montée et équipée de toutes les commodités. Il y a deux formules: une avec tous les équipements et une version plus économique.

The Glamping Company

Location de vélos

Nous disposons d’un service de location de vélos, l’un des meilleurs moyens pour se déplacer dans l’enceinte et autour.

Marché

Un marché pittoresque et varié avec différent stand dans lequel vous pourrez faire vos courses sans avoir à sortir du festival: vêtement, matériel pour les fumeurs…

Marché Artisanal

Un espace spécialement dédié aux artisans qui vendent leurs propres créations fabriquées par leurs soins.

Marché Artisanal

Marché Bio

Un authentique marché en plein air sur le camping du festival, comme ceux que l’on peut trouver sur les places des villages. Ce seront les producteurs eux-mêmes qui seront directement présents sur le marché, proposant à leurs stands leurs différents produits aux festivaliers, éliminant les intermédiaires et promouvant ainsi le commerce local. Sur ce marché, vous pourrez trouver tout type de produits : alimentation écologique, produits d’hygiène et de nettoyage, métaux et matériel de camping… en résumé, tout ce dont vous pouvez avoir besoin pour faire de votre séjour au festival un moment agréable et sain.

Master en Efficacité Énergétique de la UJI

Le Rototom Sunsplash a établi un accord de collaboration avec le Master en Efficacité Énergétique et Développement Durable en Installations Industrielles et Édifices de l’Université Jaume de Castellón. Ce nouveau lien servira à développer un concours de projets destinés aux étudiants du Master qui, avec l’application pratique des connaissances apprisent au cours des études, contribueront à améliorer le développement durable des installations du festival.

Materiél de camping

Nous faciliterons un service où vous pouvez trouver l’essentiel pour le camping.

Objets trouvés

Dans le cas où vous perdriez quelque chose pendant le festival ou que vous trouviez un objet qui ne vous appartient pas vous pourrez vous adresser à la sécurité où sont gardés tous les objets trouvés.

Panneaux photovoltaïques

Les tentes de Merchandise et de la Rototom Wear du festival seront alimentées par des panneaux photovoltaïques, de manière à générer toute l’énergie qu’elles consomment sans avoir besoin de recourir su service de l’électricité. Ces panneaux produiront 6 kWh d’électricité, soit suffisamment pour alimenter ces peuplements.

Parking

Zone de stationnement surveillé près du festival.

Parking pour les personnes à mobilité réduite

Nous avons habilité une zone de parking spécifique, située près de l’entrée du festival, pour que vous n’ayez pas à trop vous déplacer pour entrer.

Plastiques biodégradables

Au cours des dernières années, nous avons augmenté l’usage d’assiettes et de couverts recomposés, élaborés à partir de matériaux biodégradables comme la canne à sucre, la fécule de maïs ou le bois, à tous les services de catering du festival. Leur recyclage ainsi que celui des déchets organiques permet leur réutilisation pour fabriquer du compost afin de l’utiliser comme fertilisant.

Plataforme pour les personnes handicapées

C’est une plateforme accessible avec une rampe aux personnes en fauteuil roulant pour que vous puissiez profiter dans les meilleures conditions des concerts de la scène principale.

Produits locaux

Nous développons la commercialisation, l’acquisition et la consommation de produits locaux dans toutes les zones et tous les secteurs du festival, depuis l’alimentation à la logistique. D’une part, la zone de camping met chaque année à la disposition des festivaliers une large gamme de produits et d’articles kilomètre zéro. D’autre part, nous misons sur l’acquisition de produits de proximité dans des secteurs comme la logistique. Lors de l’achat de matériaux de construction, d’éclairage, de câblage ou de mobilier, entre autres, nous nous tournons le plus possible vers les fournisseurs locaux, pour que nos investissements profitent à des entreprises de la Communauté Valencienne.

Réduction de l’empreinte écologique

Au cours des dernières années, nous avons considérablement réduit l’usage de papier et autres supports pour notre communication. L’édition d’affiches de manière partagée avec des entreprises collaboratrices dans l’organisation de concerts et d’événements a permis de réduire de manière exponentielle le nombre de flyers imprimés pour la publicité. Pour les photocopies et les impressions, nous utilisons du papier recyclé.

Restaurant et bars

Vous y trouverez de la nourriture et des boissons pour tous les types de palets: de la cuisine traditionnelle espagnole ou italienne à une sélection surprenante de cuisines des quatre coins du monde en passant par la cuisine végétarienne. Au camping il y aura bars/restaurants ouverts 24 heures sur 24 au cas où vous auriez une envie de manger ou de boire sans sortir du camping.

Restauration écologique

La zone du festival accueille une grande variété de points de restauration typique, biologique, ethnique et organique. Il y aura aussi un supermarché avec des produits biologiques dans le camping.

Rototom Merchandise

Dans l’enceinte, il y aura des stands dans lesquels vous pourrez acquérir les vêtements officiels du festival.

Système de réutilisation des eaux grises

Pour cela, nous mettrons en place cette année une nouvelle initiative dans la zone de camping pour réduire de manière importante la consommation d’eau potable dans le festival : Un système de réutilisation des eaux grises permettra de donner une seconde vie à l’eau des douches dans les toilettes au lieu de les envoyer directement à la station d’épuration. L’eau des douches sera conduite dans des réservoirs de 2000 litres pour y être filtrée avant d’être redirigée vers les toilettes.

Transfert aeroport

Rototom Sunsplash comptera un service de transfert pendant le festival pour faciliter le transport jusqu’au site du festival depuis les aéroports de Valence, Barcelone et Reus.

Mediterraneo Holidays

Transport pedant le festival

Il y aura un service de bus qui reliera l’enceinte du festival, la ville, la plage et la station de train de Benicassim.
Pour que tu puisses arriver à l’enceinte depuis les stations de la Renfe de Castellon ou de Benicassim et, une fois ici, te déplacer depuis le festival jusqu’aux plages pour profiter des activités du Solé Rototom Reggae Beach et de la SunBeach ou d’un bain rafraîchissant, nous mettons à ta disposition diverses lignes de bus.

Tri sélectif

Année après année, nous avons augmenté le nombre de conteneurs de tri sélectif (papiers, déchets…) dans l’enceinte comme dans les restaurants ou encore les zones de camping. En séparant ainsi les déchets, nous facilitons la récupération et le recyclage à venir des déchets générés durant le festival.

Véhicules écologiques

Dans l’enceinte du festival, les véhicules à moteur sont interdits, seuls les vélos, skateboards et les véhicules électriques sont autorisés. Nous avons un service de location de vélos à disposition.

Verres réutilisables

Aux bars, nous avons banni l’usage des verres en plastique en les remplaçant par des verres réutilisables qui sont remis en échange d’une caution. Une fois que vous avez terminé de l’utiliser, vous pouvez le rendre ou choisir de le garder comme souvenir.

Zona Wifi

Il y aura des zones wifi gratuit à la fois sur site du festival et dans le camping.

Zone pour les camping-cars

L’aire de camping n’est pas accessible aux voitures. Seules les caravanes, les camping-cars et les camions équivalents pourront accéder à la zone réservée. Les caravanes souhaitant se reliées au réseau électrique devront apporter leur propre rallonge avec des prises CEE (voir photo) d’une longueur de 20 mètres minimum.

Zone pour les familles

Un espace de camping spécialement pensé pour toutes les familles avec des enfants. C’est la zone du camping la plus verte, avec le plus d’ombre et également la plus calme.

TIPO DE CONSULTA
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Quels sont les horaires du Marché Artisanal?

Marché Artisanal: 13h00 – 04h00

Quels sont les horaires du MondeMagique?

MagicoMundo: 13h30 – 20h30

Quels sont les horaires du Non Profit?

Non Profit: 13h00 – 01h00

Quels sont les horaires du Symposium Artistique?

Simposio Artístico:16h00 – 20h30

Quels sont les horaires du Petit Marché?

Petit Marché: 16h00-04h00

Quels sont les horaires des bars et des restaurants?

Bars et Restaurants: 13h00 – 07h00

Est-ce que les personnes âgées de 65 ans peuvent entrer gratuitement au festival?

L’entrée est gratuite pour les adultes qui le jour du début du festival auront atteind les 65 ans.

Est-il possible d’acheter une entrée seulement pour assister au Forum Social et non au festival?

Non, il n’est pas possible d’acheter une entrée seulement pour assister au Forum Social, vous devez avoir une entrée festival pour assister à celui-ci.

Est-ce que je peux consulter un point d’information à mon arrivée?

Il y a un Point Info aux guichets, un autre au centre de l’enceinte du festival et un troisième dans le camping.

Y aura t-il un accès internet dans l’enceinte du festival?

Dans l’enceinte il y a des zones avec la Wifi libre, aussi bien dans l’air du festival que dans le camping. De plus, nous mettons à votre disposition un point avec des ordinateurs depuis lesquels vous pourrez vous connecter.

Quels sont les horaires du Point Internet?

Le Point Internet es ouvert à partir de 13h00 jusqu’à 02h00 du matin.

Peux-t-on se connecter en Wifi dans le festival?

Dans l’enceinte il y a des zones avec la Wifi libre, aussi bien dans l’air du festival que dans le camping. De plus, nous mettons à votre disposition un Point avec des ordinateurs depuis lesquels vous pourrez vous connecter à Internet et où vous pourrez aussi obtenir une connexion Wifi.

Peux-t-on imprimer des entrées dans le festival?

Le Point Internet offrira un service pour imprimer des entrées ou autres dans l’enceinte.

Quels sont les horaires du Point Info?

Le Point Info situé à l’entrée du festival, aux guichets, sera ouvert de 12h00 à minuit, celui au centre de l’enceinte sera ouvert à partir de 13h00 jusqu’à 02h00 du matin, et le Point Info du camping restera ouvert 24h/24.

J’ai acheté un billet Festival + Camping, dois-je réserver une place ?

Non, la réservation de l’emplacement Camping est facultative : c’est une option  qui vous est proposée si vous souhaitez être sûr d’avoir un espace libre au camping pour installer votre tente.

J’ai acheté un billet Festival + Camping + Camper, dois-je réserver la place ?

Non, à votre arrivée vous trouverez des espaces libres au Camping pour garer votre Camper.

J’ai acheté un billet Mini Pass + Camping, dois-je réserver une place ?

No, ce service est réservé aux abonnés 8 jours seulement.

Quel horaire a le Jumping?

16h00 – 06h00
Jumping line-up complet

Existe-t-il une entrée pour les personnes à mobilité réduite?

Les guichets du festival ont un accueil d’accréditations spécialement réservé aux personnes à mobilité réduite. L’entrée est gratuite pour les personnes souffrantes de graves déficits moteurs (qui surpasse un 65% d’invalidité, accréditable avec un justificatif), Pour toutes les personnes souffrantes de cécité, de surdité, ou d’handicap mental. L’entrée est gratuite pour l’accompagnant(e) en cas de besoin. Il est prévue que, l’accompagnant(e) recevra un seul bracelet et pourra être à l’intérieur du festival seulement durant le temps où la personne qu’elle assiste y sera.

Est-ce que les mineurs peuvent entrer au festival?

Les mineurs de 16 ans devront toujours être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.
Les mineurs, entre 18 et 16 ans devront se présenter aux guichets avec leur parents/tuteurs légaux et présenter une permission écrite et signée des mêmes.

Téléchargez l’autorisation appropriée et présentez-vous aux guichets avec le formulaire et vos parents/tuteurs: mineurs <16 | mineurs 16-18

Est-ce qu’il y a une remise pour les personnes à mobilité réduite?

L’entrée est gratuite pour les personnes à mobilité réduite souffrant de graves déficits moteurs ( qui surpassent les 65% d’invalidité, et en présentant son certificat officiel), pour toutes les personnes souffrantes de cécité, de surdité et d’handicap mental. L’entrée gratuite est également prévue pour la personne accompagnante si cela est nécessaire. L’accompagnant recevra un seul bracelet et pourra être à l’intérieur du festival seulement durant le temps que la personne qu’il assiste y sera.

Jusqu’à quel âge l’entrée est-elle gratuite pour les mineurs?

L’entrée est gratuite pour les mineurs qui n’ont pas accompli 13 ans le jour où commence le festival.

Existe-t-il un endroit où les personnes à mobilité réduite puissent voir les concerts de la Scène Principale?

Il existe une plateforme accessible par rampe et située juste en face de la scène principale pour que les personnes à mobilité réduite puissent se déplacer en chaise roulante et profiter confortablement des concerts.

Est-ce que les mineurs peuvent entrer au festival sans être accompagné?

Les mineurs de 16 ans devront toujours être accompagnés de leurs parents et leurs tuteurs légaux.
Les mineurs entre 18 et 16 ans devront disposer d’une permission signée par ses parents/tuteurs.

Téléchargez l’autorisation appropriée et présentez-vous aux guichets avec le formulaire et vos parents/tuteurs: mineurs <16 | mineurs 16-18

Est-ce qu’il y a un endroit pour les objets perdus dans le festival?

Au cas où tu perdrais quelque chose durant le festival ou si tu trouves quelque chose qui ne t’appartient pas, tu pourras te diriger vers la sécurité. C’es là que seront gardés tous les objets perdus. A la fin du festival tous les objets perdus seront remis à la police local de Benicassim.

Est-ce qu’il y a une zone pour les personnes à mobilité réduite dans le camping?

Oui (ver mapa ) de plus toutes les installations ont des aires adaptées pour les personnes à mobilité réduite.

Quels sont les horaires de la scène principale?
Quel est l’horaire du Dancehall?
Quel horaire a le Dub Academy?
Quel horaire a le Lion Stage?
Quel horaire a le Roots Yard?
Quel horaire a le Caribbean Uptempo?
Quels sont les horaires du Forum Social?

Forum Social:15h30-20h30

Quels sont les horaires de la Reggae University?

Reggae University: 17h30 – 20h30

Quels sont les horaires du Village Africain?

African Village: 15h00 – 20h30|22h00 – 04h30

Quels sont les horaires de la Pachamama?

Pachamama:13h30 – 00h00

Quels sont les horaires du Rototom Circus?

Rototom Circus: 14h00 – 20h30

Je n’ai pas reçu le pack à l’adresse indiquée, que dois-je faire?

Envoyez un email à shop@rototom.com en indiquant votre nom, prénom et adresse complète.

Puis-je offrir le pack à un ami?

Oui, seulement avec une entrée au festival. Vous pouvez nous indiquer l’adresse d’envoi et ajouter un message personnel que nous enverrons aussi.

Comment se présente le coupon de récupération du t-shirt?

Dans le paquet que vous recevrez, vous trouverez une lettre dont la partie finale sera le coupon, avec un code barre, et qu’il faudra découper et apporter au festival. Vous pourrez récupérer le t-shirt en montrant le coupon ainsi qu’une pièce d’identité au stand Merchandise Oficial.

J’ai perdu le coupon, que puis-je faire?

Envoyez un email à shop@rototom.com en indiquant votre nom, prénom et l’adresse email utilisée lors de l’achat. Dans tous les cas, si vous présentez une pièce d’identité, vous pourrez récupérer le t-shirt.

Est-ce qu’il y a une zone pour les familles dans le camping?

Le camping dispose d’un espace spécialement pensé pour toutes les familles qui viennent avec leur enfants au festival. C’est la zone la plus verte du camping, la plus ombragée naturellement et ainsi que la plus tranquille, et qui reste la plus écartée des aires les plus bruyantes.

Peux t-on cuisiner dans le camping?

Dans le camping il y a deux zones avec des cuisines électriques pour que 40 personnes puissent cuisiner en même temps, il y a également des éviers pour faire sa vaisselle, tout ceci adapté aux personnes à mobilité réduites. Toutes ces zones sont préparées pour que les « habitants » du camping puissent apporter leur affaire pour cuisiner leur propre repas, en prenant en compte qu’il est totalement interdit de faire du feu dans l’enceinte du festival.

Doit-on apporter ses ustensiles de cuisine?

Vous devez apporter votre ustensiles de cuisine, les zones de cuisine collective sont préparées pour que les « habitants » du camping puissent apporter leur affaire pour cuisiner leur propre repas, en prenant en compte qu’il est totalement interdit de faire du feu dans toute l’enceinte du festival.

Est-ce qu’il y a des douches dans le camping?

Dans la zone du camping, nous disposons de 220 douches ouvertes, 40 douches privées, 155 toilettes et 100 lavabos. Il y a aussi des installations adaptées pour les personnes à mobilité réduites.

Peux t-on laver ses vêtements dans le camping?

Pour que durant le festival, votre séjour soit plus confortable, la zone de camping dispose d’un box spécial équipé de machines à laver et à sécher qui fonctionnent avec des pièces de monnaie.

Est-ce qu’il y a des points de restauration dans le camping?

Tu trouveras des points de restauration et de boissons pour tous les types de palais: depuis la cuisine traditionnelle espagnole ou italienne jusqu’à une surprenante sélection de plats de toutes les cuisines du monde en incluant la cuisine végétarienne. Dans le camping il y a des bars et restaurants ouverts 24h/24 au cas où tu veuilles boire ou manger quelque chose si tu ne veux pas bouger « du quartier ».

Est-ce qu’il y a un marché dans le camping?

Un authentique marché à l’air libre dans le camping du festival, comme ceux que tu peux trouver sur les places des villages. Les producteurs locaux vendent leurs différents produits, éliminant les intermédiaires, ce qui permet de promotionner le commerce local. Tu y trouveras tous types de produits: alimentation Bio, produits d’hygiène et de nettoyage, quincaillerie et matériel de camping… En résumé, tout ce dont tu as besoin pour que ton séjour dans le festival soit le plus agréable possible.

Est-ce qu’il y a un endroit pour recharger ses appareils mobiles?

Tu pourras recharger ton mobile ou tout autre dispositif électronique dans les points habilités à cet effet dans la zone de camping. Il est également possible d’acquérir ou de louer des batteries rechargeables portables pour que tu ne perdes aucun concert durant le rechargement de ton dispositif.

Est-ce qu’il y a des consignes pour déposer mes objets de valeur dans le camping?

La zone de camping dispose d’un service de consigne où tu peux déposer tes objets les plus précieux et profiter tranquillement du festival.

Puis-je venir avec mon chien/ne?

Vous devrez laisser votre chien/ne à la maison. Nous vous conseillons de Ne Pas venir avec votre chien/ne, car l’accès au festival comme à toutes les plages de la ville n’est pas autorisé. Cependant, les petits/es chiens/nes en dessous de 8kg pourront accéder au camping. Ainsi que les races, considérées comme dangereuses, telles que Akita, Rottweiler, Pit Bull, Dobermann, Mastín Napolitano, Tosa Japonés, Dogo Argentino, Dogo de Burdeos, Bullmastiff, Staffordshire, Perro de Presa Canario y Fila Brasileiro ne seront permises d’accès au festival.

Peux t-on faire du feu dans le camping?

NON, et ce n’est pas permis d’entrer dans le camping avec des types de matériel à flammes tels que camping-gaz, bouteilles de gaz, petits ou grands réchauds, lanternes à gaz…). Ces objets seront tous réquisitionnés par la sécurité de l’entrée de la zone de camping et seront rendus à ses propriétaires à l’aide d’un ticket donné à sa réquisition. Les zones sont aménagées pour que les « habitants » du camping puissent apporter leur affaire pour cuisiner leur propre repas, prenant en compte qu’il est interdit de faire du feu dans toute l’enceinte du festival.

Est-ce que la zone de camping pour les caravanes, camping-car ou fourgons a des prises électriques?

Les camping-car ou autres qui souhaitent se connecter au réseau électrique devront acheter le service camping Camper + electricité et apporter leur propre rallonge avec chevilles CEE, de 20 mètres de long minimum.

Peux t-on utiliser le camping-gaz dans le camping?

NON, il n’est pas permis d’entrer dans le camping avec des types de matériels à flammes, (camping-gaz, réchauds petits ou grands, bouteilles de gaz, lentarnes à gaz etc, etc…). Ces objets seront réquisitionnés par la sécurité à l’entrée de la zone de camping avec un ticket qui permettra de le remettre à ses propriétaires à leur sortie. Pour cela, il y a deux zones de cuisines collectives avec des plaques électriques pour que 40 personnes puissent cuisiner en même temps, ainsi que des éviers pour nettoyer ses ustensiles, tout ceci, bien sûr, adapté aux personnes à mobilité réduite.

Est-ce qu’il y a un endroit où je peux recevoir une assistance médicale?

Si tu te sens mal, il y aura toujours une équipe médicale et de premiers secours pour te recevoir, aussi bien dans le camping comme dans la zone des activités. Ces deux points auront en permanence une ambulance.

Où est-ce que je peux aller pour appliquer/réaliser mes propres soins médicaux?

Il y aura toujours une équipe de personnel médical prêt à vous recevoir dans un espace de premiers soins, aussi bien dans le camping que dans la zone d’activités. Ces deux points disposeront en permanence d’une ambulance pour vous recevoir.

Existe-t-il un parking pour les personnes à mobilité réduite?

Nous avons des zones de parking uniquement pour les personnes à mobilité réduite, voir carte.

Quels sont les horaires d’ouverture du festival?

L’enceinte des concerts du festival ouvrira à 13h00 et fermera à 08h00 du matin. Le camping restera ouvert 24h/24h.

Est-ce que je peux acheter plus d’une entrée sur votre site?

Oui, bien sûr ! Au moment de l’achat du premier billet, au lieu de finaliser l’achat et de passer au paiement, il suffit de continuer en ajoutant des entrées au panier et de les payer ensuite, toutes en même temps.

J’ai acheté l’entrée sur votre site, mais je n’ai reçu aucun email de confirmation. Que dois-je faire?

Envoyez un email à shop@rototom.com, en nous donnant tous les détails possibles concernant votre achat : date, noms et prénoms inscrits lors de l’achat, l’email utilisé, le type de billet acheté et si possible, le numéro ID de l’entrée.

Pendant l’achat, je me suis trompé en saisissant l’adresse email, que dois-je faire ?

Envoyez un email à shop@rototom.com, en nous donnant tous les détails concernant l’entrée achetée (nom et prénom indiqués lors de l’achat, l’email utilisé, le type de billet acheté et si possible, le numéro ID de l’entrée) ainsi que la nouvelle adresse email.

J’ai reçu un email de confirmation, mais je ne parviens pas à voir mon entrée.

L’email de confirmation que nous envoyons après la finalisation d’un achat contient une pièce jointe qui porte le nom de « ticket.pdf« , que vous pourrez visualiser avec n’importe quel programme lisant le format .pdf.

J’ai acheté un pass « Festival Seul » sur votre site, et je souhaite désormais ajouter l’option « Accès au Camping », que dois-je faire?

Les entrées achetées lors de la vente anticipée ne peuvent être modifiées, mais vous pourrez ajouter l’ « Accès au Camping », au même prix, directement aux guichets du festival.

J’ai acheté une entrée sur votre site mais je ne pourrais pas assister au festival, que puis-je faire?

Les entrées achetées lors de la Vente Anticipée ne sont pas remboursables : les entrées peuvent être cédées à des tierces personnes en effectuant un CHANGEMENT DE NOM, en passant par notre service CHANGEMENT DE NOM en ligne. Il faut cliquer sur « Mes Entrées » et effectuer les changements que vous souhaitez.

Cette opération coûte 1 euro si elle est effectuée lors de la phase de vente anticipée lors de laquelle l’entrée a été achetée. Si l’entrée est cédée lors d’une phase de vente anticipée différente de celle de l’achat, il sera nécessaire de payer la différence de prix, en accord avec les prix appliqués au moment de la vente.

Est-il possible d’acheter une entrée à mon nom en payant avec la carte de crédit d’une autre personne?

Oui, le plus important est que lors de la vente, vous indiquiez le nom de la personne qui récupèrera l’entrée et assistera au festival.

Les jours des mini-abonnements doivent-ils être consécutifs?

Oui, il n’est pas possible de sélectionner des jours qui ne se suivent pas.

J’ai changé d’avis sur les jours sélectionnés pour mon mini-abonnement, que dois-je faire ?

Envoyez un email à shop@rototom.com.

J’ai perdu l’email de confirmation de la vente, que dois-je faire?

Envoyez un email à shop@rototom.com en joignant les détails de votre entrée (nom et prénom indiqués lors de la vente, l’email utilisé, le type de billet acheté et, si possible, le numéro ID de l’entrée), et nous vous enverrons une copie de votre entrée.

Puis-je acheter, par exemple, une entrée « Abonnement 8 jours Festival Seul » et « 4 jours de Camping » ?

Non, ce n’est pas possible. Les jours de Festival et de Camping doivent être les mêmes, c’est pourquoi vous devrez acheter l’entrée « Abonnement 8 jours Festival Seul » et « 8 jours de Camping ».

Puis-je acheter seulement l’ « Entrée au Camping » ?

Non, ce n’est pas possible: l’accès au Camping n’est valable que s’il est accompagné d’une entrée « Festival Seul ».

Nous sommes 4 et nous avons une caravane, quel type d’entrée devons-nous acheter?

Chaque personne doit acheter une entrée « Festival + Camping », et seulement une doit acheter une « entrée Caravane ».

J’aimerais réserver une tente « Glamping » au camping, que dois-je faire?

D’abord, il faut disposer d’une entrée « Festival + Camping ». Il faut ensuite réserver la tente sur le site The Glamping Company.

Puis-je acheter le « pack” sans acheter l’entrée?

Non, ce n’est pas possible, le pack ne peut être acheté qu’avec l’entrée au Festival.

J’ai déjà entré une entrée pour le festival, puis-je y ajouter un pack?

Non, ce n’est pas possible: le pack ne peut être acheté qu’au moment de l’achat de l’entrée.

Que contient le pack exactement ?

Le pack contient un drapeau, des autocollants, des cartes postales et le coupon qui vous permettra de récupérer un t-shirt édition limitée lors du festival.

Pourquoi le t-shirt n’est-il pas envoyé avec le reste des objets du pack?

Le t-shirt édition limité ne sera disponible qu’aux dates du festival et ne sera pas mis en vente, seules les personnes possédant un coupon pourront en avoir un.

Dois-je payer les frais d’envoi?

Non le pack coûte 18 euros et les frais d’envoi sont inclus.